前言：歷經70餘年的崢嶸歲月，從“小診所”到“二級綜合醫院”，從兩江新區第二人民醫院到兩江新區中醫院，隨着醫院規模、名稱的改變，兩江新區中醫院的文化內涵也在進一步的挖掘中不斷擴展、逐步深化，讓文化“軟實力”成為助推醫院高質量發展動力源泉。“醫以濟世、文以化人”——重慶公立醫院文化建設典型案例尋訪展示活動已啟動，本期對話兩江新區中醫院黨委書記吳明兵分享該院的文化建設經驗。
兩江新區中醫院黨委書記吳明兵。
問：今年2月，重慶兩江新區第二人民醫院正式更名為重慶兩江新區中醫院，醫院如何挖掘中醫文化內涵？
吳明兵：70多年的發展過程中，醫院一直將文化建設作為醫院高質量發展的一項重要工程。近年來，我們確立院訓、譜寫院歌、創作院賦，並納入各科室晨交班內容，貫穿日常工作始終；我們凝練了醫院宗旨、醫院精神、醫院願景，形成了“服務社會、兼濟蒼生”獨具特色的文化內涵。
中醫藥是中華文明的瑰寶，是中國乃至世界傳統醫學的重要組成部分。醫院更名為重慶兩江新區中醫院後，作為公立中醫院，有必要進一步挖掘並傳承中醫藥文化。因此，我們在原來的文化內涵基礎上挖掘、厚植中醫特色文化，讓中醫文化在醫院生根發芽。
2022年，醫院轉型為中醫院後，自創《兩江新區中醫院賦》、徵集修改院徽，凝練出以宗旨、願景、使命、院訓、戰略為一體的文化體系。在外觀設計方面，醫院結合中醫院文化內涵，集中整治舊有房屋外立面，打造具有中醫特色的外立面風貌；在大門外墻雕刻《重慶兩江新區中醫院賦》、院訓；建設中醫院特色展示區、國醫館以及設立中醫特色門診等，精心營造了“滿眼皆景色，處處是文化”的中醫院。在文化活動方面，醫院結合中醫文化特色，開展中醫義診、普及中醫藥文化知識等豐富多彩、獨具創新的中醫活動。
問：人文是醫院文化建設的重要組成部分，作為公立中醫院，醫院如何將人文關懷融入醫院發展之中？
吳明兵：人文是醫院文化建設的核心，醫院始終堅持“服務社會、兼濟蒼生”的文化理念，在服務患者過程中不斷優化服務細節，用點滴關懷增提升患者就醫體驗感。
具體有以下舉措：一是開通“夜間門診”。延長門診服務時長，錯峰服務患者；二是建立一站式服務中心。增加專業導診人員配備，為患者提供就醫政策諮詢、預約診療等“一站式”綜合服務，並實行24小時“雙值班”行政制度，拓展醫患溝通諮詢渠道。三是建設智慧醫院，通過智慧醫院建設全面優化流程，為患者提供快捷方便的診療服務；四是解決患者停車難問題。引導職工到附近的臨時停車場停車，將80余個職工停車位讓給患者，解決了患者停車難的問題。五是全面整修食堂。通過整改擴建、分區設置、免費送餐、嚴格消殺等途徑，解決患者反映的食堂“環境差”“就餐難”“排隊久”等問題。六是打造“開放式”服務環境。完成門診大廳的改造，將原有的“玻璃窗”收費口改建為“開放式”收費&，為患者提供敞開式“零距離”服務；七是切實落實惠民舉措。組織黨員醫生外出義診、開展健康知識講座，為轄區居民提供免費診療；各個節日期間，推出皮膚美容、中醫疼痛、康復等在內的多項免費檢查項目，讓利於民。八是傳遞科普理念。通過微信訂閱號、視頻號等自媒體開展全媒體&&宣傳，利用圖文、視頻、音頻、直播等多樣化形式科普健康知識。多舉措切實讓患者享有更高質量、更加便捷、更有溫度的醫療服務。
問：如何促進中醫藥文化傳承創新是中醫醫療機構的“必答題”。那麼，接下來，兩江新區中醫院在推動中醫藥文化傳承創新方面有哪些計劃？
吳明兵：沒有文化傳承就沒有源頭活水，沒有創新就不能與時俱進。做好中醫藥文化的傳承、創新與發揚，是每一個中醫院人的使命。接下來，我院將從以下幾個方面做好中醫藥文化傳承創新。
一是做好師承教育。持續舉辦中醫藥師帶徒儀式，通過“師帶徒”的模式，傳承名老中醫寶貴的臨床經驗，讓新一代中醫人繼承和弘揚傳統中醫藥文化。同時鼓勵我院中醫師將開發多年的經方驗方轉為院內製劑，開發中醫院經典名方製劑，目前已開展31個中藥經方製劑試用工作，讓中醫中藥更好地惠及百姓、服務群眾。
二是做好品牌運營。以星級服務、品牌創建為抓手，持續提升醫院形象、打造品牌科室；鼓勵科主任帶頭髮揮能動作用、調動科室成員的積極性，投入到日常中醫藥科普工作中，把中醫藥的香氣廣泛傳播出去；同時打造一批優質精良、群眾喜聞樂見的中醫藥健康科普精品，並與新區宣傳部聯合開展直播，擴大影響力。
三是打造科普高地。7月15日，我院新院區開工建設，按照三級醫院規模規劃設置，總投資23.5億，佔地近85畝，建築面積近20萬平方米，設置床位900張，計劃2026年建成投用。我們計劃在新院去打造一個中醫藥科普館，以年輕人喜歡和接受的形式，傳播中醫藥文化。如利用聲光電結合的短視頻，介紹一位中醫藥人物，從古代穿越到現代；或是介紹一味草藥，從藥用到食用；或是推薦一個經典名方，從古文到現代漢字。通過新的傳播模式，提高群眾對中醫藥的認知。同時依靠場地資源，積極開展豐富多彩的文化活動，讓科普館成為民眾了解中醫藥文化、學習中醫藥知識和體驗中醫藥的場所和窗口。（翁小荔）
