“關注公眾號，就可以預約掛號，再也不用一早去現場排隊了。”家住禮嘉的市民張桂枝根據提示，在手機上添加就診卡信息，只用了不到一分鐘，便成功提前一天預約了重醫附屬兒童醫院兩江院區的內科號。

　　美麗醫院的建設成果不斷顯現。環境更美了，醫院裏更敞亮了，廁所衞生更好了，停車找車位更方便了；就醫條件更好了，服務更優質了，網上能掛號了，可以分時預約看病了，買藥能送到家門口了；醫院標識更完善了，便民服務設施更健全了，醫務人員工作生活環境提升了，執業獲得感更強烈了，醫院裏文化墻多起來了…… 2018年，重慶市衞生健康委提出 打造集環境美、服務美、人文美於一體的“美麗醫院”。5年來，“美麗醫院”連點成片， 從“一處美”邁向“一片美”。

　　春天裏，重慶市中醫院南橋寺院區的花園滿眼翠綠。武江路立交、軌道環線相繼建成通車後，市中醫院重新修葺了環線&&口的花園，改進了人行步道，還補種喬灌木，更新指示標識，讓原本因施工而沉寂的花園重新恢復了生機。現在從軌道環線出口進醫院，就要先穿過這片花園。綠樹掩映下，心情也隨之放鬆了很多。不僅是市中醫院，許多市民發現，近年來，身邊的大小醫院發生了諸多變化——

重慶兩江新區中醫院。

江津區中醫院中醫藥文化長廊。

　　2018年，為順應群眾對高質量醫療服務需求，重慶市衞生健康委堅持以人民健康為中心，提出打造集“環境美、服務美、人文美”於一體的“美麗醫院”，用5年時間，在全市各級各類醫療機構開展“美麗醫院”建設，促進全市醫療機構就醫條件和就醫環境改善，提升醫院品質，提升患者看病就醫體驗。經過5年努力，一批示範單位相繼涌現，重慶“美麗醫院”串珠成鏈，轉型升級。環境美、服務美、人文美“三大效應”正在逐漸釋放。醫以濟世，文以化人。在全面推進健康中國重慶行動中，既要注重提升基礎設施、醫療技術等硬實力，也要讓醫院文化建設發揮潤物細無聲之功效，不斷為公立醫院高質量可持續發展提供續航動力。

　　近年來，重慶大力開展美麗醫院建設，其中的“人文美”，便是在增強“面子”、做實“裏子”之餘，着眼於“人文內涵”而作出的戰略性部署。也只有在硬設施、強技術之餘補上真內涵，才能發揮出人文內涵潤物細無聲的獨特作用，也才能“三效合一”推動公立醫院高質量可持續發展。

　　美麗醫院建設5年來，全市公立醫院文化內涵與活力進一步提升，“文以化人”效果得到進一步彰顯。

　　比如，長壽區婦幼保健院着眼於科室文化打造，力求以科室文化增加患者的滿意度和信任度，既促進了醫患關係和諧，也穩定了科室隊伍；比如重醫附屬口腔醫院通過挖掘塑造典型，在醫院內營造出爭先創優的良好氛圍，立起“學”的標杆、“做”的榜樣，進一步提升隊伍戰鬥力；比如忠縣人民醫院積極開展聯歡會、運動會、三峽游等文體活動，增強職工凝聚力，激發醫院發展活力……

　　衞生健康事業是重要的民生事業，群眾最關心、感受最深刻。因此，在常態化營造文化氛圍，持續性“文以化人”的同時，也要“欲窮千里目，更上一層樓”，通過“文以化物”，發揮文化內涵凝聚人心、進而助推改革的作用。

　　比如在大足區人民醫院，醫院以文化建設為切入點，持續完善全院規章制度，讓醫院的行政管理、醫療質量管理均有章可循，實現“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監管”的效果，助推醫院改革。而在璧山區人民醫院，醫院不斷夯實文化建設“生産力”，圍繞“以患者為中心、以質量為核心”理念，提煉各具特色且符合醫院實際的管理理念、價值取向和行為標準，助推醫院改革。

　　新時代賦予新使命，新征程上要有新作為。全市公立醫院要找準小切口、突出好特色，持續性開展具有自身鮮明特色的文化建設，並通過其潤物細無聲的作用，在全院形成向上向善的精神風貌，助推醫療機構高質量發展，從而不斷滿足人民群眾對美好健康生活的新需求。（賀立）