客運員楊嘉璐在站&上提醒旅客注意安全。新華網發（蔣遠智 攝）

　　新華網重慶1月22日電（李華曾 劉文靜 蔣遠智）“乘坐扶梯的旅客請拉好扶手，注意腳下安全！”“這位旅客，請您牽好小朋友，注意安全！”除夕的重慶北站，旅客仍舊熙熙攘攘，客運員楊嘉璐一早就走上了工作崗位。

　　2000年出生的楊嘉璐是個地道的重慶妹子。2022年7月大學畢業後，她進入了重慶北站，成為了一名鐵路“萌新”。今年是楊嘉璐經歷的第一個春運，這對她來説意義非凡。

　　春運期間，楊嘉璐的工作是在站&負責旅客和列車的安全。“記得剛到站&時業務生疏，遇到旅客問詢和應急情況時都會手忙腳亂、面紅耳赤。”説起剛開始的糗事，楊嘉璐不禁笑着説。現在的她已經褪去了剛剛工作時的青澀，多了一分從容和鎮定。

楊嘉璐在站&上解答旅客疑問。新華網發（蔣遠智 攝）

　　今年春運，重慶北站客流量預計可恢復至2019年的80%左右，高峰期發送旅客已突破12萬人。這對經歷第一次春運的楊嘉璐來説是個挑戰。

　　楊嘉璐計算過，自己每日接發列車大約30余趟，經常是一趟列車送完，另一趟列車馬上就要出務接車。列車達到前還必須要對站&和股道進行巡視，確保無異物。巡視站&、接車、組織旅客、送車一整套流程下來總共需要40分鐘。

　　自從春運開始以後，她的微信步數都在兩萬步以上，用餐也是趁着幾趟列車的間隔時間進行。“雖然春運站&上很冷也很累，但看到大家平安上車，列車順利出站，我再辛苦也是值得的。”楊嘉璐説。

　　今年春運，楊嘉璐還主動申請加入“銀發服務隊”。“春運客流量大，各崗位人員緊張，為了保障老年旅客安全出行，多一個人也就多一份力量！”楊嘉璐説道。

　　凌晨1點，在送走站&最後一班車後，楊嘉璐結束了這一天的工作。回到休息室，家人和朋友的新年祝福早已塞滿了她的手機。雖然沒能和家人團聚，但“萌新”楊嘉璐和許許多多鐵路人一樣，用擔當踐行着保障春運安全的承諾，用堅守護航旅客的歸鄉之旅。

楊嘉璐在站&上用客運手持機打卡，開始站&作業。新華網發（蔣遠智 攝）

楊嘉璐在站&上進行接車作業。新華網發（蔣遠智 攝）