彭女士與對方的聊天記錄。重慶高新區警方供圖

　　“本來是快遞公司賠我錢，結果我遭騙走了六萬八！你們説説，我冤不冤……”近日，重慶高新區公安分局巴福派出所接到轄區居民彭女士報警稱，她接到一個自稱“客服”的退款理賠電話，結果被騙了6萬多元，希望民警幫忙挽回損失！

　　接到報警後，民警立即根據彭女士提供的資訊，對相關銀行賬戶進行了緊急止付，並詳細詢問了被騙經過。

　　原來，當天中午，彭女士突然接到了一個陌生電話，對方自稱是某快遞公司“客服”。“客服”表示，彭女士購買的快遞因疫情防控無法發貨，現主動為彭女士辦理理賠。

　　最開始，彭女士不相信。但是，“客服”準確説出了彭女士購買東西是什麼，價格是多少。彭女士信以為真，按照對方的提示通過QQ申請理賠。當申請到最後一步時，“客服”直言需要驗證彭女士的徵信情況，如果徵信不好的話，就不能申請辦理理賠，也就拿不到理賠金了。

　　彭女士擔心理賠的事情落空，于是趕緊追問“客服”如何驗證徵信。“客服”要求彭女士往指定的銀行賬戶轉款，並承諾只要驗證成功，就將理賠金轉給彭女士。彭女士一時著急，轉賬63551元轉到了“客服”指定的銀行賬戶。

　　沒想到，轉賬後，客服又説驗證資金不足，需要再轉一筆。彭女士非常無奈，坦言自己銀行賬戶已經沒有多余的資金。“客服”聽到這話，建議彭女士在微信某小程式上貸款，再轉向指定賬戶。客服保證，只要此次轉賬成功，就將之前彭女士轉賬的6萬多元一並退回，並且支付快遞理賠金。

　　彭女士的轉賬記錄。重慶高新區警方供圖

　　彭女士左右為難，“騎虎難下”，在想了想後，又按照“客服”提示操作，將貸來的4600元錢轉到了指定賬戶。沒想到，這次轉賬後，“客服”同樣沒有退回任何錢！

　　彭女士急了，問“客服”怎麼回事。“客服”以係統故障、轉款認證等各種理由搪塞，讓彭女士繼續轉款。彭女士意識到被騙，趕緊報警求助。

　　目前，該案在進一步偵辦中。

　　警方提醒，市民在接到快遞出現問題可以進行退款電話時，應先前往官方平臺聯繫工作人員核實情況，千萬不要隨意轉賬付款！如果遇到詐騙，請保留相關證據，及時撥打110電話報警。（記者 張勇）