人物故事

　　何巧，女，中共黨員，市公安局沙坪壩區分局磁器口派出所民警。因所在社區有161名聾啞人，她苦練手語，與聾啞人實現無障礙溝通，建立聾啞人工作檔案，創建“無聲警務室”，先後接受聾啞群眾諮詢求助530余次，調解矛盾糾紛160余起，幫助解決問題300余個。她還倡導成立志願者服務隊，聯合高校創建服務聾啞人社會實踐基地，被譽為“聾啞群眾貼心人”，先後獲評“全國最美基層民警”“重慶好人”“全國巾幗建功標兵”等榮譽稱號。

　　12月23日下午，天氣漸冷，緊鄰嘉陵江的國盛三千城小區院壩裏，冷風嗖嗖地吹着。不過有幾個人卻不避寒風，在院壩裏比劃着手語，不時傳來陣陣笑聲。

　　穿着警服的正是沙坪壩區公安分局磁器口派出所民警何巧。比劃了約15分鐘，她才得空抽出身來告訴重慶日報記者事情的經過。原來，她在巡邏時遇到一位此前從未見過的聾啞婆婆，她立即上前通過手語詢問情況。

　　聾啞婆婆告訴何巧，自己是來訪友的，自己的朋友家住幾棟幾號。隨後，婆婆的朋友李婆婆也趕了過來，向何巧介紹起自己的朋友。

　　原來，她倆原本是一個廠裏的工人，退休後分住兩地，來往就少了，這次準備一起玩幾天。“上次你來我家家訪的時候，我還給你看過和她的照片呢。”李婆婆一番比劃，讓何巧回憶起當時的情形。

　　“那都是你們年輕時的照片，這麼長時間了，你們樣貌變化都很大，我可認不出來喲。”何巧笑着比劃道。

　　“我們做社區民警的，對轄區內的重點人群肯定要‘門清’。”何巧説，正因為如此，見到陌生人她肯定要上前詢問情況。

　　上門入戶走訪、解決矛盾糾紛、宣講黨和國家的政策，這些都是何巧的日常工作。正説着，又有聾啞群眾找到何巧求助。

　　何巧一番詢問得知，最近殘聯委託醫院對殘疾人的聽力進行鑒定，但是有部分聾啞群眾行動不便，無法到醫院鑒定，擔心影響自己的福利待遇，因此找到何巧希望她想想辦法。

　　“這事我已經知道了，還有其他幾位老人家也向我反映了這個事。”何巧告訴求助的聾啞群眾，她已經向街道和殘聯反映了情況，準備後期集中對行動不便的聾人群眾開展一次上門鑒定。

　　“社區工作瑣事多，但這些其他人眼中的小事，也許對聾啞群眾而言就是大事。”何巧説，自己將一如既往，盡可能為聾啞群眾提供力所能及的服務。

　　本報記者 周松