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      上海進入老齡化階段,對于高齡、獨居、行動不便的老年人來説,吃飯更是一件難事。做好為老助餐服務,成為破解老人就餐難題,提升老年人幸福感的鑰匙。上海熙香藝享電子商務有限公司長期致力于滿足老年人在家門口享受到安全、實惠、方便、營養的助餐服務需求,積極助力“舌尖上的養老”。長寧區人大代表、熙香創始人劉蘊熙在上海“兩會”期間做客新華訪談,和我們聊聊為老助餐的那些事兒。
精彩觀點
新華網劉蘊熙
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今年兩會您最關注什麼?

今年兩會您最關注什麼?
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劉蘊熙

我一直非常關注普惠養老、健康養老。

我一直非常關注普惠養老、健康養老。
我一直非常關注普惠養老、健康養老。
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我一直非常關注普惠養老、健康養老,在這一方面我重點會關注為老助餐的問題。
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熙香關注“舌尖上的養老”問題多久了,初衷是什麼?

熙香關注“舌尖上的養老”問題多久了,初衷是什麼?
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劉蘊熙

慢慢把助老餐由原來的智慧烹飪變成了一套體係。

慢慢把助老餐由原來的智慧烹飪變成了一套體係。
慢慢把助老餐由原來的智慧烹飪變成了一套體係。
https://player.v.news.cn/api/v1/getPlayPage?uuid=1_1a20e72966714fc295a9d816818dc691&vid=ec9cbc385abb64d73f7f6e673a93af98&playType=0
熙香一開始是做白領午餐的,在做白領午餐的時候用了設備化的烹飪。這時我們發覺用設備化烹飪後成本會降低,于是我們聯想到助老餐是一個對價格要求較高的項目,助老餐完全可以用熙香的這套模式,所以我就開始把烹飪設備投入進去,希望能夠把這個項目越做越好,覆蓋面變大。
不僅是智能烹飪設備這一塊,熙香擁有一套科學的體係,在長寧區委書記王為人的號召下,跟虹橋街道共同配合進行創新。從智能烹飪延伸到流動餐車,再延伸到助餐點,助餐點利用社區的各個活動中心來進行配餐。在配餐的同時強調環保概念,推出了綠色環保袋,讓老年人用上“我的食袋”,老年人每積攢50個環保食袋我們就給他免費贈送一份老年餐。慢慢我們把助老餐由原來的智慧烹飪變成了一套體係,是“虹橋模式”,也是“熙香模式”。
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目前熙香為老助餐點覆蓋得怎麼樣?提供什麼價位的餐品?

目前熙香為老助餐點覆蓋得怎麼樣?提供什麼價位的餐品?
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劉蘊熙

虹橋街道已經有5個為老助餐點,目前提供15至18元的為老餐品。

虹橋街道已經有5個為老助餐點,目前提供15至18元的為老餐品。
虹橋街道已經有5個為老助餐點,目前提供15至18元的為老餐品。
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目前熙香為老助餐點覆蓋得怎麼樣?提供什麼價位的餐品?劉蘊熙:虹橋街道已經有5個為老助餐點,又把這種模式復制到了江蘇路街道和周家橋街道,這個模式不僅是飯菜的品質,而是把老年人的用餐、訂餐、配送全部解決了,是一套綜合的解決的方案,在烹飪上我們注重營養搭配五谷,沒有太多的油,這樣就確保老年人的健康。二是流動餐車,通過流動餐車能夠更好接近老年人的生活,直達社區內部,老年人不需要出社區就能吃上熱氣騰騰的助老餐。第三降低了房租成本,把收益反饋到助老餐上來,所以老人的用餐品質會高于一些社會化的餐廳。同時,我們針對老年人配餐服務做了改革,不純粹是送到家的外賣,外賣的配送成本也比較高,集中配送到活動中心老年人在就餐的時候會有鄰裏交流的感覺。
目前提供15至18元的為老餐品,15元的餐品量稍小一些,一大葷、一小葷、一素菜、一個主食,18元的餐品主食的分量會加大,老年人可以自行選擇。另外還配送湯、開胃菜等,基本上是白領的一杯飲料錢,就可以讓老年人享受到一頓營養豐富、葷素搭配合理的午餐或晚餐。
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為老助餐服務的現狀是什麼?

為老助餐服務的現狀是什麼?
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劉蘊熙

上海市對為老助餐的要求提高了,政府將為老助餐提到一個非常重要的性能上面來。

上海市對為老助餐的要求提高了,政府將為老助餐提到一個非常重要的性能上面來。
上海市對為老助餐的要求提高了,政府將為老助餐提到一個非常重要的性能上面來。
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上海的老齡化人口比例很高,像虹橋已經接近37%。上海市對為老助餐的要求提高了,比如2019年提出新增200個助餐點的需求,號召的力度非常大,政府將為老助餐提到一個非常重要的性能上面來。在活動中心、社區大食堂等開展助餐服務,設的為老助餐點越來越多,老年人的配餐也越來越講究,目前擁有老年卡的老人每消費一次,政府會給一塊錢的補貼。
“互聯網化”參與到老人的配餐當中是一個很好的創新,傳統的配餐助餐點需要物業來支援,配送需要人工成本,這些現實問題阻礙了一部分助餐點的擴張。熙香採用了智能化的手段,線上和線下聯動,開發了一個簡化版的APP,字很大,操作步驟很簡單,使用老年卡就可以使用,每隔三小時提醒老人可以點餐了。我們手把手教會老人去用APP,一開始老人其實都不太願意去用手機點餐,擔心安全性、擔心繁瑣。我們自己想到一個辦法,只要老年人學會用APP點餐,我們第二天可以提供一次免費的助餐服務。很多老人嘗試了之後很興奮,他們説我可以像子女一樣用手機了,原來手機只是用來看時間,或者回復短信接電話,沒想到現在多了一個功能,其中有個老人直接打電話給子女説,我現在可以用手機點餐了!
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新華網

2020年有沒有計劃開設更多為老助餐點,服務更多需要幫助的人,更好履行企業社會責任?

2020年有沒有計劃開設更多為老助餐點,服務更多需要幫助的人,更好履行企業社會責任?
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劉蘊熙

2020年,我們希望走出長寧,期待能夠把一些更好的模式推廣出來,為為老助餐服務。

2020年,我們希望走出長寧,期待能夠把一些更好的模式推廣出來,為為老助餐服務。
2020年,我們希望走出長寧,期待能夠把一些更好的模式推廣出來,為為老助餐服務。
https://player.v.news.cn/api/v1/getPlayPage?uuid=1_1a20e72966714fc295a9d816818dc691&vid=5473e0db075e49ad3f7f6e673a93af98&playType=0
2020年,我們希望走出長寧,可以讓更多的社區享受到優質的助餐服務,數量上再翻兩到三倍。作為區人大代表我用實際行動來推廣為老助餐,另外在政策支援或者制度創新這一塊會給予一些建議,期待能夠把一些更好的模式推廣出來,為為老助餐服務。
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