江蘇要聞 融媒産品 圖片 訪談 直播 信息動態 推廣

張家港市新增兩座示范類城市管理服務站

2020年12月23日 10:38:12 來源: 張家港市委宣傳部

  近日,城市管理服務站香山站和河東路站順利通過蘇州市城管局驗收,正式揭牌並投入使用。

  城市管理服務站香山站作為蘇州市首家鄉鎮級示范類城市管理服務站,坐落于香山風景區門口。走進服務站,100平方米的空間內集合了黨務、業務、服務三大功能分區,免費向市民提供無線WiFi、手機充電、稱體重、量血壓、擦鞋等服務,並準備了飲水機、微波爐、雨具等便民設施,給來往的市民、遊客提供便利。

  記者了解到,香山服務站採取“五員”建設工作法,通過黨員尖兵攻堅員、綜合執法管理員、市容市貌督導員、隊容風紀監督員和志願活動服務員,更好地提供優質服務。服務站建立了“3333”運行機制,以“網格化、精細化、全面化”三目標為統領,明確管理目標;通過“定人、定崗、定責”三定格的手段,保證責任落實;緊抓“公共配套管理、市容市貌管理、景區環境管理”三重點內容,夯實管理職責;做到“小事在服務站解決、中等事務在城管中隊解決、大事在城管局解決”的三分流,強化問題處置,對市容市貌等問題進行兜底管理、執法,全面提升環境衛生秩序。

  城市管理服務站不僅是聯係服務群眾“最後一公裏”的橋梁紐帶,更是展現城市管理隊伍良好形象窗口。位于中心城區的城市管理服務站河東路站,周邊囊括了步行街、曼巴特購物廣場、楊舍老街等眾多商圈,人流量較大。作為城管隊員“定點、巡線、控面”的重要哨崗,服務站投用後能夠為一線執法人員辦理簡易程序處理、微執法快速查處等業務提供便利。該服務站還引入了數字化平臺,安裝了AI高清探頭,與智慧城管聯網,通過信息化、智能化手段,自動感應、識別、上報城市管理問題,為城管隊員及時處理問題、查處小微執法提供科技支撐。站內還設置了“一站式”服務窗口,提供業務咨詢、受理行政審批以及接訪接訴等服務,將“管理+執法+服務”理念和 “大數據+網格化+鐵腳板”經驗深度融合。

  群眾是吹哨人,走近群眾才能聽見哨聲,才能把哨聲變成笑聲。河東路站建成後,門店商鋪業主對停車秩序、廣告設置等城市管理工作提建議出點子;餐飲、娛樂、商業綜合體負責人主動上門,學習垃圾分類知識;出門健身遛彎的大爺大媽會在站內歇歇腳、喝口水……“門常開、辦事勤、服務暖”是追求民生福祉、優化營商環境最生動的注腳。

  “城市管理服務站香山站和河東路站的建立,既讓城市管理在一線落實,又讓民生訴求在一線得到回應,更展示了文明城市創建成果,提高了城市精細管理的可觀度、可感度,為全市經濟社會高質量發展注入新動力。”市城管局局長殷滬飛介紹,明年,市城管局將繼續加大城市管理服務站建設進程,爭取在蘇州各板塊率先完成10個城市管理服務站建設的目標任務,打造全方位便民利民惠民的服務陣地。(何捷 卞學舟)

[編輯: 王亞麗 ]
010070080010000000000000011111121126895979