新華網浙江頻道10月13日電　6月17日，諸暨市外商投訴中心電話１３５８７３７３９９９正式開通。這是該市進一步改善投資軟環境，樹立良好窗口形象而推出的一個新舉措。

　　據了解，該市外商投訴中心的日常運作由外經貿局具體負責，該局機關幹部均為工作人員和直接責任人，實行全天候值班制度。值班制度要求值班人員認真做好值班記錄，對每一個投訴電話，都要逐一登記，及時轉告相關部門，並要求相關部門在５天內將處理結果答覆投訴單位。

　　為使外商投訴“事事有下落，件件有答覆”，該中心還堅持“誰受理，誰負責”的原則，值班人員在接到外商投訴後，必須全程跟蹤，及時催辦，負責到底。（紹興日報/駱尚木）