南麂島坐落在浙江省溫州市平陽縣，是“中國十大最美海島”之一，享有“藍色牧場”“碧海仙山”“貝藻王國”等諸多美譽。2024年，南麂島文旅發展態勢喜人，隨着“南麂之星”新船投入運營以及島上旅游設施的持續完善，今年暑假游客數量突破7萬人次。

  “萬人雙評議”活動是溫州市抓作風建設的一張“金名片”，也是“破梗阻·優服務”專項行動的重要內容。作為南麂島唯一的度假型酒店，平陽縣青曉酒店管理有限公司旗下的蔚藍相思度假酒店以“萬人雙評議”工作為契機推動管理優化，以卓越管理促進經營提升，全力提高整體服務品質，進一步擦亮南麂島酒店品牌，實現可持續發展。一方面，強化員工培訓，全力提升員工專業素養與服務意識，打造一支高素質、專業化的服務團隊；另一方面，公開負責人&&方式，誠摯邀請萬人參與評議，確保顧客不滿有處可訴，在投訴中不斷改進服務。

  據了解，該酒店還積極投身各類志願服務活動，主動擔當社會責任。酒店運營為島上居民提供大量就業機會，解決就業難題，增加居民收入。此外，酒店組織員工開展“清潔海島”“環保宣傳”“慈善一日捐”以及“總體國家安全觀宣傳活動”等多項志願服務，以實際行動展現企業擔當，用真誠服務傳遞企業溫暖。（孫雨雁/文 林炮/圖）