“阿姨，您是坐這趟480路嗎？確認一下，我馬上就要發車了……”近日，在杭州市臨平區第一人民醫院公交首末站，敬老專線480路開車前，駕駛員特意下車詢問坐在站&的老年人，確認老人乘坐其他車次後，駕駛員才將車緩緩駛出站點。

  “480路是我們優化調整後於近期推出的一條敬老專線。”臨平公交公司總經理助理王永維介紹，許多老年人聽力弱一些，發車前詢問一下情況，已經成為線路駕駛員的習慣。

  480路穿臨平老城區而過，銜接起居住區、菜市場、醫院以及地鐵臨平站，乘客以老年人為主。優化調整前，由於部分道路是單行線，導致個別站點乘車時需要步行一段距離，對年長乘客的出行造成不便。優化調整後，480路從新紡路公交站始發，循原線至東湖中路，經河南埭路、府前路、藕花洲大街後再循原線至臨平區第一人民醫院公交站，增設桂芳橋、臨平大酒店、臨平區政府等5個停靠站；臨平區第一人民醫院至新紡路公交站方向不變。

  “這樣一來，乘客可以在小區門口上下車，不用再多走一段路了。480路沿線經過愛民小區、豐梅路小區、南苑一區等多個小區，乘客以年長者居多，日常生活購物和就醫需求較大，優化調整後基本串聯起周邊居民買菜、接送小孩、看病就醫的活動軌跡，極大方便了出行。”臨平區公路與運輸管理服務中心相關負責人介紹。

  對線路進行優化的同時，480路在“軟硬體”上也有獨特之處。車輛採用的是8.5米純電動車，均配置無障礙踏板，車廂內有專屬愛心專座，可以為坐輪椅的乘客上下車、乘坐車輛提供方便。

  與此同時，駕駛員上崗前，還接受了全面培訓。為了避免老年人乘坐過站，車輛語音報站音量也比普通線路稍大，公交公司還在推進電子顯示屏更新，使用更大字號顯示到站信息，進一步升級“適老服務”。

  臨平區2024年市級民生實事涉及公交項目包含新辟優化地鐵接駁線8條、敬老愛老公交線1條（480路）、定制公交線路1條，目前已全部提前完成。（崔義剛王怡旻/文 杭州市臨平區交通運輸局/供圖）