在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，記者3月14日從浙江省人民政府新聞辦公室召開的“放心消費在浙江”行動新聞發布會上獲悉，浙江堅持民呼我應，讓消費糾紛化解“快起來”。

  3月14日，“放心消費在浙江”行動新聞發布會現場。肖奕參 攝

  在浙江，消費者可以通過“12345”政務熱線、“12315”&&、“消費寶”小程序等多個渠道，全天候進行投訴維權。2023年，浙江省市場監管部門和浙江省消保委共處置消費投訴舉報273萬件，為消費者挽回經濟損失2.8億元。

  同時，浙江省高級人民法院、浙江省市場監督管理局、國家金融監督管理總局浙江監管局等多部門聯合，建成“共享法庭”558家，2023年提供司法服務5萬多次，讓更多的消費維權案件能夠得到簡易處理、快速解決。

  此外，浙江省市場監督管理局相關負責人介紹，網購作為重要的消費渠道，淘寶、天貓、去哪兒等10家主要網購&&建立網絡消費維權站，目前90%以上的消費訴求能夠及時在&&內部得到解決。（記者張璇）