編者按：民營經濟是中國式現代化的生力軍。浙江溫州作為中國民營經濟的重要發祥地，於2018年獲批創建全國首個新時代“兩個健康”先行區，創新開展了一系列改革探索。新華網調研團隊走進浙江溫州，了解當地圍繞“兩個健康”（民營經濟健康發展和民營經濟人士健康成長）進行的探索及其成果。

  新華網杭州11月2日電 “我們將企業遇到的生産用地問題在線上提出訴求後，上午反饋上去，下午就有回應。下個月，我們公司投資超1.8億元的新建豆製品生産基地馬上就要開工了。”近日，浙江省溫州市雪頂豆製品有限公司相關負責人説，溫州市打造統一為企服務“幫企雲”&&把政府跟企業緊密地連接起來。“我們只要在線輸入訴求，就會得到相關部門的快速回應和推進解決。”

  這家公司點讚的“幫企雲”&&，是溫州市推出的“萬名幹部進萬企”專項行動線上版，是助推新時代“兩個健康”先行區創建的一大舉措。

  據了解，2018年11月，溫州開展以“兩個健康”為主題的“萬名幹部進萬企”專項行動（簡稱“兩萬”行動），市縣鄉三級聯動，組織萬名幹部，服務萬家企業，“一對一”開展助企服務，着力打造最優營商環境和親清新型政商關係，以激發民營經濟內生動力，推動溫州民營經濟高質量發展。

  2019年8月，溫州市推出 “兩萬”行動線上版——“幫企雲”。企業通過“幫企雲”各大服務模塊，如在網店下單一樣，輕輕鬆鬆就能找到服務資源。

  2022年11月，溫州市迭代升級“幫企雲”2.0版應用，開通96666企業服務熱線，將“兩萬”行動服務的企業範圍從原來1萬餘家重點企業升級為40萬家企業主體，將“兩萬”行動相關機制與線上訴求化解、政策服務等有機融合，為企業提供全天候、全方位、全覆蓋的服務。

  “‘幫企雲’的最大亮點是開闢助企‘綠色直通’，實現企業訴求一鍵提交、實時響應、高效流轉、限時辦結，幫助企業化解難題，助力企業發展。”溫州市經信局相關負責人介紹説，企業通過96666政務服務、維權服務&&、行業協會商會、助企服務員等各個渠道反映的問題，都會被納入“幫企雲”。“&&在收到企業訴求後，自動‘秒派’服務單到屬地‘兩萬’辦，當地‘兩萬’辦在1個工作日內交辦給具體部門專人處理，立即答覆並着手解決，常規問題三天內辦結。”

  據介紹，“幫企雲”打通了市縣鄉三級659個部門及鎮街的流轉體系，實現了訴求問題跨區域、跨部門、跨多層級的高效交辦流轉。在“幫企雲”閉環流轉中沒有化解的問題，會轉入線下攻堅。重大問題還會納入“兩個健康”直通車問題清單，由市領導協調直辦，真正做到事事有迴響、件件有着落。“幫企雲”&&已獲工信部“國家級中小企業公共服務示範&&”稱號。

  一年來，“幫企雲”共受理各類企業問題7900多個，交辦處置率100%，化解率99.3%，企業滿意率97.3%。

  監製：翁璟

  策劃：馬江

  統籌：胡炎楨

  采寫：周筱隆

  供圖：溫州市經信局

  核校：張靈