4月1日,雲南省將正式啟動第32個全國稅收宣傳月,為各項活動開展拉開序幕。稅收宣傳月不僅是集中宣傳月,也是稅費政策落實月、稅費服務提升月,今年雲南稅務系統將結合雲南實際,圍繞“稅惠千萬家 共建現代化”主題,策劃開展一系列形式多樣的稅收宣傳活動,為廣大納稅人繳費人帶來更便捷、更智能和更愉悅的稅費服務新體驗。
國家稅務總局雲南省稅務局黨委書記、局長姜濤介紹,今年是稅務部門連續第10年開展“便民辦稅春風行動”,這是辦稅繳費服務跨越發展的十年之行,也是不斷優化稅收營商環境的十年征程。報送資料越來越薄、網上辦事越來越簡、辦理時間越來越短、享受服務越來越精準,是廣大納稅人繳費人的期盼,也是雲南稅務系統創新優化稅費服務的努力方向。
10年間,雲南稅務系統持續深化拓展“非接觸式”辦稅繳費事項,47個稅費種實現“全程網上報”、256項稅費事項實現“全程網上辦”;開發“一部手機辦稅費”移動&&,基本涵蓋了高頻稅費業務,納稅人繳費人足不出戶即可“指尖”辦稅繳費;全省辦稅服務廳全面推行“一窗通辦”,272個事項全省通辦;與26家銀行簽訂銀稅合作協議,從2015年正式開展至今,為納稅信用良好的20余萬戶企業發放銀稅合作貸款超2500億元,有效幫助企業解決“融資難、融資貴、融資慢”的問題;創新“辦問協同”的稅企互動新模式,成立稅費諮詢輔導團隊,民族語言、方言和外語等服務團隊,個性化、精準化解決企業涉稅需求。10年來,雲南稅務系統逐步實現辦稅繳費由“線下”到“線上”,稅費服務由“能辦”到“好辦”、由“滿意”到“非常滿意”的轉變,有效提升了納稅人繳費人辦稅體驗和滿意度,進一步優化了稅收營商環境。2022年,雲南省稅務部門政務服務“好差評”好評率達99.99%,民營企業評議政府職能部門連續兩年位列全省第一。
姜濤&&,今年的“便民辦稅春風行動”措施有了進一步優化和提升,雲南稅務系統以“辦好惠民事·服務現代化”為主題,按照稅務總局統一部署,首批推出21條便民服務舉措,進一步辦實事解難題,持續優化稅收營商環境。自1月19日下發以來,部分措施已落地見效。比如,雲南稅務系統構建雲南省電子稅務局五線運維機制,共解答問題近2000個,問題解決率達100%,高效解決了納稅人繳費人在電子稅務局辦稅繳費中遇到的各類問題。
在傾心傾力落實好“便民辦稅春風行動”首批措施的同時,雲南稅務系統將進一步聚焦納稅人繳費人的新訴求、新期盼,接續推出了第二批26條便民服務措施,這些措施涉及面更廣、服務內容更豐富,將以多種渠道精準開展政策推送,讓稅費政策紅利更好直達快享。同時也將在推進智能辦稅上着力,比如,將推行社會保險經辦和繳費業務“一網通辦”,結合數字化電子發票的推行推廣上線徵納互動服務等,使辦稅更智能、更便捷。(完)