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遠端+現場應急通信保障!雲南電信500人高品質服務COP15

2021年10月16日 21:27:28 | 來源:春城晚報-開屏新聞

  10月15日,歷時5天的《生物多樣性公約》締約方大會第十五次會議(COP15)第一階段會議在昆明滇池會展中心落下帷幕。作為COP15場館網絡建設實施單位和通信指定保障單位,中國電信雲南公司(以下簡稱:雲南電信)以全方位、高品質的服務圓滿完成了大會通信保障任務。

  COP15第一階段會議採用“線上+線下,以線上為主”的方式進行,來自140多個締約方及30多個國際機構和組織共計5000余位代表通過線上線下結合方式參加大會,這給網絡通信保障和網絡安全帶來了巨大的挑戰。那麼雲南電信是怎麼做到的呢?又有什麼高科技亮相支撐,讓我們一起來探個究竟。

  建立三級遠端+現場應急保障指揮調度及監控體係

  面對任務重,時間緊,依托中國電信先進立體網絡,加強組織統籌,精細部署,建立集團、省、市三級架構的遠端+現場應急保障指揮調度及監控體係,落實通信保障各項要求,全力保障大會通信網絡及業務安全暢通。為此,雲南電信成立了通信保障領導小組,由主要領導擔任總指揮長,親臨會議中心及週邊保障現場,指揮調度工作。

  在統籌指揮及專家團隊支援下,雲南電信保障組成員日以繼夜,全力以赴,快速建立保障機制,迅速響應大會通信需求、組建了場內場外近500人的19支網絡保障隊伍,在遠端+現場應急保障指揮調度及監控體係的架構下,以“戰時狀態”為要求,攻堅克難,確保網絡安全平穩運作。

  強固網絡基礎保障,每日打卡巡檢巡查

  針對場館設備和電路進行重點監控,責任到人,開展每日巡檢巡查。會議期間每日開展多輪巡查,通過對現場保障人員打卡簽到,以及大屏輪詢的機制,確保各崗位人員在崗,完成每日設備輪詢資訊報送。

  與此同時,通過不同時段對場館各區域進行細致測試,優化調整,及時消除質差區域,為保障會議場館移動網絡感知品質,對現場進行了多次測試驗證,精益求精,確保萬無一失。

  大型拖挂式移動網、綜合視頻5G應急通信車進場

  為做好本次通信保障工作,中國電信新增大型拖挂式移動網5G應急通信車和多臺C/Ku(頻段上下行頻率)雙頻段高清視頻+4K+5G的綜合視頻5G應急車投入使用。 早在9月進入臨戰期後,在會場周邊共計投入7臺應急車,其中4G、5G應急通信車5輛和應急發電車2輛,投入應急隊員和預備隊員13人,在一個多月的準備期間就組織保障演練6次。

  提升網絡安全防護能力,優化交通樞紐4G/5G網絡

  大會規格為國際性會議,網絡運作安全尤為重要。雲南電信在籌備期間,就開展加強網絡基礎設施安全防護、網絡安全威脅監測處置和治理等七個板塊和維度的網絡信息安全保障,對會場、酒店、重要係統、機場專線、政府單位平臺等對象的IP地址和頻寬,提供“雲堤”清洗能力等手段,著力提升網絡安全防護能力,全力打造一張安全高效的會議資訊網絡。同時,對機場、地鐵沿線以及重要交通樞紐多場景進行網絡優化和品質提升,地毯式開展網絡掃盲補盲,地鐵1/2/6號線新建5G基站932個,機場新建5G設備1359個,重點道路建設5G設備319個。目前,機場新、老航廈4G/5G已全覆蓋;地鐵4號線、6號線二期4G/5G已完成覆蓋,昆明市區65條重要城市道路環境保障提質提升,對電力架空管線進行全面整治。

  在大會通信保障期間,充分運用中國電信雲、大數據能力,為COP15指定酒店進行內部網絡優化和室內大堂、會議室等區域無線信號深度覆蓋。開展重點客戶網絡提質改造,實現了30多家重保酒店光纜雙路由的建設及重要區域的5G網絡,完成酒店IP-hotel等設備的多路由改造。大力提升了重保酒店網絡覆蓋的體驗。

  7*24小時全天候保障,全力做好外賓通信服務

  會議期間,雲南電信啟動重保智能監控係統,對COP15會議期間國際網絡、資訊業務進行實時支撐保障,滿足會議7*24小時指揮調度要求,為國內國外參會者提供國際通信保障及高速率、低時延的直播信號傳輸服務。

  成立省市區三級聯動的業務服務保障組,抽調“服務好,業務強,英語熟”的員工參加現場服務,落實全業務流程,全程保障會議各階段運作。

  值得一提的是,在現場基礎通信服務之外,還為與會嘉賓提供天翼5G VR觀看西雙版納版納熱帶植物園等地、免費5G行動電話備機、愛心翼站等特色服務。

  據了解,COP15會議期間,雲南電信累計投入現場保障人員1765人次,應急車輛52輛次,發電油機(發電車)10臺次,完成全省通信網絡巡線累計2838公里。會議保障期間,場館內近百個重要基站0中斷,電路0中斷,重點酒店和交通樞紐網絡運作0中斷,會場服務0投訴。中國電信以高度的政治自覺和強烈的責任擔當,持續發揮雲網融合的優勢, 秉承“用戶至上,用心服務”的服務理念,不斷推進通信服務保障升級,為COP15大會通信保障交出了一份高品質的答卷。(宗琪 通訊員 李霏 文 雲南電信 供圖)

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