為切實履行金融機構社會責任，提升社區居民金融消費者權益保護意識，近日，興業銀行昆明翠湖支行聯合北豪家園物業，開展“湯圓暖人心 反詐伴我行”主題公益活動，將熱騰騰的關懷與專業的防詐知識送到居民家門口，讓金融消保更有煙火氣。

  活動現場暖意融融，支行工作人員與物業人員將煮好的湯圓遞到居民手中，理財經理與消保宣傳員化身“反詐講解員”，圍繞老年群體高發的“養老投資詐騙”“冒充公檢法詐騙”以及常見的“虛假投資理財”“共享屏幕詐騙”“刷單返利詐騙”等騙局，結合真實案例拆解作案套路；用“接地氣”的方言和通俗直白的表述，向居民講解“高息誘惑必是坑”“陌生鏈結不點擊”“個人信息不透露”等核心要點，手把手指導老年居民操作手機、講解反詐App使用方法，守護資金安全第一道防線。

  現場擺放着各類反詐宣傳折頁與金融消保手冊，工作人員針對居民提出的“如何核實客服退款信息”“理財選正規渠道的注意事項”等問題逐一耐心解答，重點強調“凡是要求轉賬匯款、索要驗證碼的都是詐騙”，提醒大家牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐“三不原則”。

  此次活動有效提升了社區居民的識詐防詐能力。未來，興業銀行昆明翠湖支行將始終堅守“以客戶為中心”的興公益服務理念，持續深化“銀社聯動”機制，常態化開展金融知識進社區活動，通過更多居民喜聞樂見的形式，把消保知識、便民服務送到群眾身邊，用專業與溫度守護好每一位金融消費者的“錢袋子”，共建安全、和諧的金融環境。（完）