近期，雲南電信數字化便民服務多點開花！11 月以來，中國電信雲南公司（以下簡稱“雲南電信”）積極推動“雲改數轉智惠”戰略落地，聚焦城鄉居民的多元化民生需求，從適老化服務入手，深耕智慧社區建設，延伸數字鄉村服務，用科技作支撐、以服務暖人心，全方位推動數字化應用惠及萬千民眾，繪出一幅城鄉共融、便民惠民的數字化生活新畫卷。

  適老化服務暖心護航，助力“銀發族”跨越“數字鴻溝”

  “工會驛站・愛心翼站”是雲南電信與省總工會專為“銀發族”、戶外工作者打造的“休息區”，在這裡，設置了“銀鈴數字適老化微課堂”，解決“銀發族”用不好智能設備、難融入數字生活的急、難問題，課堂圍繞“銀發族”日常常用的智能手機基礎操作、網上繳費、視頻通話等技能展開講解，愛心志願者手把手教學、一對一解答疑問，更額外加入了AI智能語音助手、AI 拍照、智能導航等實用功能的科普，耐心幫助“銀發族”解決使用數字設備時遇到的各種難題。截至目前，全省已經累計開展了60余場微課堂，2000余名“銀發族”從中受益，這份暖心服務為老年朋友們架起了一座融入數字生活的“便民橋”。

  智慧社區提質增效，給居民築牢“安全防線”

  雲南電信以智慧小區建設為切入點，助力老舊小區實現 “煥新升級”。通過整合天翼智屏等核心數字化産品，搭建起 “看得見、更智能” 的社區服務體系。居民在家通過天翼智屏，就能清楚看到單元門的訪客畫面，遠程一鍵就能開門；如果有陌生人來訪，系統還會自動給居民手機發提醒，24 小時不間斷守護社區安全。目前，雲南電信已經成功打造了100余個智慧小區樣板，這些數字化設施不僅讓居民出行更省事，更築牢了社區的安全屏障，讓“安全、方便、省心”的智慧生活從想法變成了現實。

  數字鄉村賦能振興，激活鄉村發展“新動能”

  在鄉村，雲南電信聚焦數字鄉村建設，深入偏遠鄉鎮開展了2000余場數字鄉村通信福利會。不僅給鄉親們送去了實用的生活物資，更帶來了不一樣的數字化生活體驗，工作人員現場演示AI攝像頭的遠程監控、異常報警功能，詳細講解天翼智屏“實時看村頭監控、一屏享教育資源、全知曉村委通知”等實用價值。這些數字化産品的推廣使用，不僅讓農村的安全防護變得更智能，還搭建起鄉村信息互通的橋梁，為農業生産、鄉村治理添上了科技助力，讓數字紅利一步步延伸到田間地頭。

  從城市到鄉村，從老年群體到普通居民，雲南電信始終跟着用戶需求走，讓數字化應用在各地落地生根、開花結果。接下來，雲南電信還會繼續深耕數字化服務領域，不斷豐富服務場景、優化産品體驗，讓更多數字化成果惠及城鄉群眾，為雲南數字經濟提質增效加碼，為民生智能化便利升級注入源源不斷的電信力量。