近幾年來，溫泉縣秉持為民辦實事、為企優環境的工作作風，多措並舉優化營商環境，不斷強化服務保障，著力優環境、轉作風、促落地。積極推動“互聯網＋政務服務，向基層延伸，通過不斷完善軟硬體設施，最大限度方便群眾辦事，打通服務群眾的“最後一公里”。

  11月15日，記者走進溫泉縣政務服務中心，看到辦事窗口排列整齊有序，工作人員正在耐心地為群眾提供幫辦服務，熱情地與來訪群眾溝通，為他們詳細講解辦事流程與所需材料。來到大廳辦理業務的群眾，對窗口的辦事效率十分滿意。

  “來政務服務中心辦理業務效率越來越高了，而且服務品質也越來越好了，在一個窗口就可以辦理完全部業務，這對我們群眾來説是非常方便的。”溫泉縣呼和托哈種畜場居民馬美説。

  在便民窗口，為了給辦業務的群眾提供便利，便民窗口設置了老年人、殘疾人等殊人群服務專窗，由窗口人員安排優先辦理業務，暢通老年人等特殊人群辦理業務“綠色通道”，為辦事群眾提供如家般溫馨、舒適的服務體驗。

  溫泉縣市場監督管理局幹事余爍説：“溫泉縣市場監督管理局不斷提升優化營商環境，推動更多服務事項‘一網通辦’，做到群眾開辦全程網上辦理。通過一體化政務服務平臺‘企業開辦專區’，做到‘一門受理、一表申請、資訊共用、並聯審批、一網通辦’。實現網上登記全覆蓋，與稅務、公安部門資訊共用、數據聯通實現了‘零見面’‘無紙化’‘零費用’。目前為止所有市場主體都實現了全程電子化流程辦理。”

  截至11月8日，溫泉縣依申請政務服務事項認領404項，其中，公共服務事項發布251項，可網辦事項91.24%，最多跑一次事項99.62%。截至目前，總辦件12686件，及時處理率100%。

  溫泉縣行政服務中心工作人員帕孜麗亞表示：“溫泉縣政務服務中心目前入駐20個企事業單位，42名窗口工作人員，一直堅持以服務群眾為核心，為前來辦理業務的群眾提供便捷、高效的服務，滿足群眾和企業的各種需求。”（圖文：外力）