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當好企業服務員,用“移民管理溫度”護航特區企業發展“加速度”

作者: 周航生 鄭明明    來源: 霍爾果斯融媒體中心    日期: 2024-11-26

  “給你們點讚,你們的這個辦法真是太好了!”11月23日上午11時,伊犁州客運站的負責人帶着兩面錦旗,專程來到新疆伊犁邊境管理支隊八十間房子邊境檢查站,以表達對該站創新聯動機制、提供高效服務的誠摯感謝。

  坐落於“一帶一路”經濟帶關鍵節點的八十間房子邊境檢查站,位於G30連霍高速4229公里處,是國家級經濟開發區霍爾果斯口岸的重要門戶。肩負着對進出霍爾果斯邊境管理區的人員、車輛、貨物進行全面檢查的重任,是捍衛國家安全、維護社會穩定的中堅力量。

  近年來,八十間房子邊境檢查站不斷探索創新,致力於提升服務品質。在去年,檢查站為了有效縮短前往邊境旅游大巴的待檢時間,主動與霍爾果斯市文旅局攜手合作,共同推出了“導游-旅行社-文旅局-檢查站”聯動機制,通過提前審核游客信息、優化報備程序、細化核驗環節等一系列舉措,顯著提高了通關效率。

  “平均我們每天要檢查3萬人,尤其是在旅游高峰期,每天能達到5萬人左右,外籍游客每天都有數百人。”站長江清格介紹道。今年,隨着我國不斷擴大免簽國家的範圍和144小時外國人過境免簽政策的推出,乘坐國際大巴的外籍友人也日益增長。

  “按照規定進出邊境管理區的人、車、物都需要檢查,我們對私家車游客可以進行無感應快速檢查,但四、五十人的大巴正常檢查下來也得十幾分鐘左右,和文旅局的聯動機制剛好解決了這個難題,但這個問題又存在國際大巴上。”民警朱剛將之前的狀況告訴筆者。

  為了更好的服務外籍友人,解決大巴待檢時間慢的現狀,檢查站主動&&伊犁州客運站,研討出“發車即報備、報備即核查”的協作機制,對每名要進入邊境管理區的外籍游客信息提前進行核驗,確保每輛國際大巴車能夠快速通關。

  “這比以前真是快多了,我們的民警熱情又周到,有機會我會經常來中國的。”之前來過這的外籍游客現在總是這樣評價道。自該機制實施以來,外籍友人的通關效率較以往提升了80%,成功實現了高效通關的目標。今年以來,該站已累計服務國際大巴1.5萬餘輛次,服務外籍旅客7萬餘人次,贏得了外籍友人的廣泛好評。

  此外,八十間房子邊境檢查站始終堅守“理性、平和、文明、規範”的執法原則,積極為群眾排憂解難。今年以來,該站已累計為群眾辦理實事千余件,幫助群眾挽回經濟損失高達500余萬元。這些貼心舉措不僅彰顯了邊境檢查站的服務溫情,更贏得了群眾的衷心讚譽。

  在贈送錦旗過程中,伊犁州客運站負責人&&,檢查站這些周到細緻、全力以赴的支持舉措,猶如一股強勁的東風,不僅為霍爾果斯口岸的旅游經濟注入了勃勃生機,推動了其蓬勃發展,更為無數中外游客的旅途鋪就了一條順暢無憂、溫暖人心的通行之路。

  隨着車輛的川流不息和汽笛的悠揚迴響,八十間房子邊境檢查站的民警們依然堅守在崗位上。他們與檢查站門前文化石上鐫刻的“守一道關,護一座城”的標語相映生輝,共同構成了一道美麗而動人的風景線。

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