黨的二十屆三中全會提出，促進政務服務標準化、規範化、便利化。如何把“一堆事”變成“一件事”，“多次跑”變成“一次辦”，霍爾果斯通過深化政務服務體制機制改革，提升服務水平和行政效能，推動“高效辦成一件事”，增強各族群眾的獲得感、幸福感。
市民正在辦理業務
11月6日，霍爾果斯市政務服務中心辦事大廳，市民姚夢凡正在辦理社保跨省轉移業務。由於她之前在霍爾果斯上班，現因工作調動至兵團，但社保關係一直未辦理轉移，於是專門來到社保窗口諮詢。在工作人員的引導下，姚夢凡通過網上申請，短短幾分鐘，就收到了轉移申請受理成功的通知。
姚夢凡説：“我之前以為會在兵團跟地方兩邊來回跑，比較麻煩，來了之後，經過工作人員的講解，只需要在APP上提交申請，特別的方便，也節省了時間，挺好的。”
工作人員指導市民APP線上平台操作流程
為探索破解養老保險關係“轉移慢、轉移難”和群眾“來回跑”等難題，今年，霍爾果斯市社會保險管理局將社保轉移服務關口前移至政務服務中心，實現了轉移業務第一時間受理、第一時間經辦，大大縮短了辦結時限。同時，大力推行轉移業務“線上通辦”，依託電子社保卡、新疆智慧人社APP等線上平台，通過“遠程辦理、協同聯辦、網上傳送”等多維模式，辦事群眾通過電話諮詢，在網上提交申請即可辦理業務，解決了跨省轉移、兵地轉移的難題。
市民祝小娟説：“我在新疆智慧人社APP上提交了社保服務轉移業務，從申請到轉出全程都在手機上操作，非常方便，不用來回跑了。”
市民正在辦理業務
截至目前，全市新增企業養老保險繳費人員4335人，失業保險2313人，工傷保險14704人，累計發放各項待遇1.15億元，業務經辦量11465筆，與轄區6家金融機構8個網點簽訂協議，建立“一門辦結”社銀合作服務新模式，打造城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里的社保便民服務圈，為參保人員提供13項社保業務就近辦服務，實現社保業務由“集中辦”向“多點辦”“就近辦”轉變，打通服務群眾“最後一公里”。
霍爾果斯市社會保險管理局局長劉席宗説：“我們將進一步深化‘綜合櫃員制’經辦模式，滿足參保單位和群眾‘就近、便利、高效’的辦事需求，讓‘數據多跑路、群眾少跑腿’。”
