“最近大家都有什麼煩心事，有沒有需要社區出面協調解決的？”霍爾果斯市工業園區街道英塔爾社區黨支部書記馬祥開門見山。
一條長桌旁圍坐著社區幹部、物業代表和居民群眾，大家喝奶茶、拉着家常，暢所欲言地聊着社區裏的大事小事。
暢所欲言 共話基層治理
“有些老年人不會使用智能手機，無法使用微信小程序給電動車充電，希望社區能夠解決一下。”
“這個問題好辦，我們將聯合物業針對老年居民推出適用的充電方式，居民辦理充電卡後，在小區指定區域，按照充電樁的操作指示進行刷卡充電。我們也會將充電過程編輯成文字發送至居民群，讓所有居民都了解操作程序。”馬祥回應道。
社區幹部宣講惠民政策
“孩子在外面玩耍不安全，家長也不放心，能不能在小區開闢一個專屬孩子的活動場地？”居民們結合實際，反映了孩子下河游泳、流浪貓狗管理等情況，社區幹部一一記錄，並現場答覆。“奶茶會上，社區幹部宣講了黨的二十屆三中全會精神以及養老、醫療等方面的惠民政策，要求大家提高安全意識，我們也提出了困難訴求，社區幹部和大家一起商量解決，特別好。”幸福裏小區居民何耀軍説。
圍繞群眾訴求隨時召開“奶茶會”，把開會變成聊天、把被動等待變成主動傾聽，做到“有事討論解決，無事喝茶聊天”，讓聊家常、談心事、集民意成為群眾議事常態。“我們認真落實‘六個一’群眾議事機制，聚焦民生關切，立足群眾需求，暢通議事渠道，有效調動了居民參與基層治理的積極性。”馬祥&&。
