為積極踐行社會主義核心價值觀，推動志願服務持續健康發展，霍爾果斯市亞歐東路街道“絲路先鋒”志願服務隊以“志願共行 給炎熱夏日‘降降溫’”為主題，在中哈霍爾果斯國際邊境合作中心前常態化開展志願服務活動，為游客送去夏日的一股清涼。
小小志願者葉拉娜·葉爾波力參與志願服務。
“小妹妹，你是什麼民族呀？”
“哥哥，我是哈薩克族，您是從哪過來的呀？”
“我是從四川過來的喔。”
市人大代表吾麗米拉·吐爾遜是“絲路先鋒”志願服務隊的一名志願者，閒暇時間，她會帶着8歲的女兒葉拉娜·葉爾波力參加志願服務。葉拉娜·葉爾波活潑外向，時常和游客們進行交談，用稚嫩卻熟練的話語向游客介紹中哈霍爾果斯國際邊境合作中心、第五代國門、第六代國門等景點，游客們非常喜歡這位可愛的小姑娘。
四川游客宋元説：“我這是第二次來霍爾果斯，十年前來的時候才剛建市，現在的霍爾果斯發展迅速，城市建設日新月異，是一座很美的城市。志願者們更是一道亮麗風景線，尤其是小小志願者特別可愛，讓我很觸動，真切感受到了這座城市的發展前景和人文關懷。”
游客向志願者諮詢霍爾果斯市旅游景點。
“請問國門文化展示館怎麼走”“霍爾果斯都有哪些好玩的景點呀”志願服務台前，來尋求幫助的游客絡繹不絕，諮詢問題涉及方方面面。有的游客諮詢問路，有的游客想要景點游玩攻略......為應對旅游旺季，亞歐東路街道設置“絲路先鋒”志願服務台，安排黨員幹部、志願者、參與社會實踐的學生為游客提供線路指引、免費飲水、政策諮詢、文明引導等服務，講解合作中心&&境通行證的辦理流程。目前已開展志願服務121場次，服務游客11000餘人次，提供礦泉水3700余瓶，贈送防暑藥品40余盒。
大學生志願者陳羽欣説：“暑假期間來到社區參與志願服務活動，能在游客遇到困難的時候第一時間提供幫助，我感到特別地開心。雖然都是一些微不足道的小事，但得到游客的肯定和讚賞的那一刻，大家很有成就感。希望每一位來霍爾果斯的游客都能盡興而歸。”
亞歐東路街道將用實際行動彰顯“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，推進旅游志願服務常態化，提升旅游環境和服務質量，加大文明旅游宣傳引導力度，塑造霍爾果斯文明旅游的良好形象，讓每一位游客感受到熱情和溫暖。（馬燕燕 通訊員：劉梅）
