隨着中哈免簽政策的深入實施和新疆自貿試驗區霍爾果斯片區的加快建設，前來霍爾果斯的人越來越多。為適應這一形勢，中哈霍爾果斯國際邊境合作中心辦證處推出多點辦證、擴大本證辦理範圍、研發&&境通行證預約功能三項舉措，為高質量發展注入新動力。
繁忙的辦證大廳
7月12日，在合作中心辦證處，游客正在排隊辦理證件，但來自昌吉的游客彭科卻沒有隨大流，而是拿着提前辦好的通行證直接進入了合作中心。“我和家人一起來的，計劃在伊犁玩5天，在伊寧機場下飛機的時候，看到有合作中心的辦證點，於是直接辦理了通行證，到這兒不用排隊，直接就可以進去。”彭科説。
如果説多點辦證是通過分流人員來緩解業務壓力，那麼擴大本證辦理範圍則進一步簡化了辦理流程，提高了辦事效率。
合作中心務工人員楊陽説：“以前進出合作中心每天要花15元辦一次性通行證，還要排隊，經常要提前進入，不然就會誤工。現在我們只需要花80元就能辦理一年有效期的本證，省時又省錢，這對我們來説是真真切切的實惠。”
游客有序排隊辦證
面對旅游客流高峰，合作中心辦證處以打造優質服務窗口、營造良好營商環境為出發點，積極探索、提前謀劃，在採取延時、錯時服務機制的同時，推出優化合作中心通行證辦理措施，最大限度滿足游客、群眾的&&需求。
中哈霍爾果斯國際邊境合作中心辦證處辦公室負責人李亮説：“為了進一步完成人員分流，減少排隊等候時間，我們在欣德廣場辦證大廳及八十間房子辦證點的基礎上，還在伊寧機場、伊寧火車站設立了新的辦證點，並將進出合作中心的臨時務工人員、多次進出合作中心人員納入本證辦理範圍。同時，積極與自治區公安廳對接，依託‘新疆公安微警務’小程序，參與研發&&境通行證預約功能，進一步縮短辦證時間，提升群眾的獲得感和幸福感。”
