醫療保障是減輕群眾就醫負擔、事關群眾健康福祉的要緊事、實在事。霍爾果斯市醫保局堅持以人民為中心的發展思想，持續優化醫保便民服務舉措，加強基層醫保工作站點建設，推動醫保信息化標準化建設，將醫保高頻業務經辦事項延伸至基層，讓參保群眾在家門口就能享受到“一站式服務”。
5月27日，走進霍爾果斯市興城街道開幹社區醫保經辦點，服務大廳寬敞明亮，自助服務區、等候休息區、窗口受理區、政策宣傳欄配備齊全，居民可快速辦理個人醫保信息查詢、異地就醫備案及個人醫療報銷等業務。
（工作人員指導居民辦理相關手續）
霍爾果斯市興城街道開幹社區醫保經辦人趙秀霞説：“現在大部分醫保事項都可以通過‘掌上辦’ ‘網上辦’去解決，我們按照網格劃分，每週三到居民家中宣傳醫保辦理流程。目前，開幹社區電子醫保憑證普及率達到95%。”
在家門口就能享受到醫保服務，薛惠蘭的體會尤為深刻。5月初，她6歲的女兒突然生病，去醫院時忘了帶醫保卡和身份證，趕緊讓孩子父親給送來，給就診造成了困擾。今天，她來到醫保經辦點諮詢工作人員，綁定了親情賬戶。
（工作人員指導居民辦理相關手續）
（工作人員指導居民辦理相關手續）
霍爾果斯市興城街道開幹社區居民薛惠蘭説：“以前沒給孩子辦理電子醫保憑證，在幹部的幫助下，我給孩子綁定了親情賬戶，激活了電子醫保碼，以後就可以用手機幫孩子掛號、買藥和結算了，特別實用。”
霍爾果斯市醫保局以設立“綜櫃”服務為標準，以實現業務受理“一站式辦理”為導向，大力推進市、鄉（街道）、村（社區）三級醫保經辦服務體系建設，在全市社會事務服務中心設立醫保綜合服務窗口21個，對下延的參保登記、信息維護等4大類35項醫保服務事項進行全覆蓋辦理，不斷延伸服務網絡，將城鄉居民參保登記、參保人員信息查詢、異地就醫備案等事項納入自治區基層政務服務事項指導目錄，將醫保服務職能和服務事項下沉至鄉（街道）便民服務中心和村（社區）便民服務點。
霍爾果斯市醫保局副局長趙曉靜説：“我們推進基層醫保經辦窗口規範化建設，配備醫保政策發布機17&，15個高頻服務事項實現即辦即結。今年以來，基層醫保便民服務站累計服務群眾3285人，‘掌上辦’和‘網上辦’覆蓋率達到75%，真正做到了‘讓數據多跑路，群眾少跑腿’。”（馮海森 屈之易）
