“我年紀大了，行動不方便，多虧有你們幫我，在手機上就可以繳納社保費用，真是太方便了！”居民王秀琴説。
“始於群眾需求，終於群眾滿意”是克拉瑪依市克拉瑪依區政務服務中心不懈的追求。克拉瑪依區政務服務中心始終以人民為中心，創新服務方式，開通陽光政務“惠企利民”直通車，以群眾期待和企業需求為導向，做到服務“往下沉”、政策“送上門”，不斷提升服務質量和服務水平，通過宣講和現場答疑等方式提供政策解讀和諮詢服務，確保群眾、企業知曉政策、理解政策、享受政策，變“坐等服務”為“上門服務”。
5月，克拉瑪依區政務服務中心不斷延伸政務服務觸角，陽光政務服務小分隊走進鐵馬夜市、領先城集市擺地攤、深入中心醫院宣傳“新生兒出生一件事”相關政策，沉入匯福六一“攤”玩歡樂匯、潤福養老食堂、碧水花苑美食節等地點為轄區群眾、個體工商戶開展業務宣傳及政策解讀，積極推廣使用新疆政務服務小程序“新服辦”，加強醫保、社保、稅務、市場監督等“掌上辦”小程序的應用頻次，幫助群眾當場辦理業務及政策宣講，受益群眾達200餘人次，通過數字化讓群眾和企業實現“最多跑一次”和“零跑趟”。
下一步，克拉瑪依區政務服務中心將採取“線上+線下”幫辦代辦模式，將“惠企利民”直通車開進企業、商圈、園區，不斷延長政務服務鏈條，推動惠企利企政策直達快享，實現政務服務事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。
