記者從中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司獲悉：2026年春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天，新疆鐵路預計發送旅客607萬人次。

  1月26日零時起，新疆鐵路將實行新的列車運行圖，增開喀什至重慶西、烏魯木齊南至庫爾勒、烏魯木齊至伊寧等方向旅客列車6對，對喀什至成都西、烏魯木齊至南昌、峨眉、西安、伊寧等4對旅客列車提速升級。在此基礎上，鐵路部門精準對接春運客流市場，統籌客貨運力，鋪畫春運旅客列車運行圖，計劃分別在北京、上海、太原、商丘、重慶、成都、武昌、西寧、蘭州等出疆方向增加臨時旅客列車15對，同比2025年春運增加4對。在疆內，計劃分別在伊寧、喀什、奎屯、哈密等疆內方向增加臨時旅客列車22對，同比增加14對。

  新疆鐵路部門在烏魯木齊站試點推出“輕裝行”便民服務新舉措，該服務將為旅客搬運行李提供“門到站”“站到門”兩種選擇，成功購買火車票的旅客，可通過鐵路12306APP、微信小程序預約烏魯木齊市區35公里內的行李搬運服務，讓旅客乘坐火車出行更“從容”。哈密、蘭州等方向的“和諧號”動車組將迎來“靜音車廂”，2月1日起，新疆鐵路部門將在蘭新高鐵上運行的除動臥以外的“和諧號”動車組上統一推廣“靜音車廂”服務，每列動車組將設置1節車廂為“靜音車廂”，車廂內設置規範統一的靜音標誌和服務提示卡，通過調整列車影音廣播音量、引導旅客安靜行為，為旅客提供相對安靜的列車旅行環境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行良好體驗。

  鐵路12306將推出旅客誤購票限時免費退等新服務，在旅客購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上的，可線上自主辦理車票的誤購退票業務，不收取退票費。用好候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，持續豐富信息服務內容，進一步提升旅客購票體驗。新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務，撥打12306客服電話可完成訂票，自主選擇線上或線下方式支付，讓銀發旅客出行購票更便捷。（記者 逯風暴）