新華網烏魯木齊3月26日電（周倩）新華網從26日召開的新疆維吾爾自治區旅遊服務品質提升年行動動員部署電視電話會議上獲悉，為全面落實旅遊興疆戰略和品質強區戰略，推動新疆旅遊業高品質發展，新疆在全區啟動開展旅遊服務品質提升年行動。

圖為會議現場

  根據日前印發的《自治區旅遊服務品質提升年行動實施方案》，新疆將對物價、廁所、甩團三大問題開展專項整治，圍繞餐飲、住宿、交通、入境旅遊、品牌影響力、安全生産六大方面，開展旅遊服務品質提升行動，以解決影響旅遊服務品質的突出問題，持續提升新疆文化旅遊美譽度和影響力。

  專項整治將加強對景區門票、餐飲、住宿等價格的監管，保護消費者和經營者的合法權益，合理降低遊客在景區遊覽的綜合負擔；把提升A級景區旅遊廁所建設水準、服務品質作為“硬指標”，對全區所有A級景區進行重新復核，全年新建旅遊廁所171座，改造提升老舊廁所510座，在獨庫公路沿線、S101沿線、賽裏木湖景區、喀納斯景區、可可托海景區等地增設不少于280座移動廁所（裝配式廁所）；多部門緊密配合，對投訴舉報“甩團”線索和不合理低價遊、虛假宣傳等違法違規行為開展徹查；嚴厲打擊欺騙或強制購物等行為，規范旅遊購物場所經營秩序，營造放心、安心、舒心的消費環境。

  旅遊服務品質六大提升行動將聚焦旅遊重點問題，通過加強餐飲行業管理，規范餐飲市場秩序；對旅遊住宿業進行提質升級；加強旅遊客運管理，規范旅遊客運市場秩序，提升新疆旅遊便利化；打造“微笑新疆”品牌，提升遊客滿意度；開發更多面向國際市場的旅遊産品；加強安全生産，為遊客提供優質、安全的旅遊環境。

  新疆維吾爾自治區文化和旅遊廳黨組書記徐銳軍説：“下一步，將在自治區和地州市層面試行‘文旅體驗官’制度，通過委派文旅體驗官隨機暗訪體驗的方式，積極推動解決遊客反映強烈的突出問題。”