兵團政務服務中心協同業務部門持續開展“我陪群眾走流程”活動，不斷在活動中查找和感受政務服務工作中的難點、堵點，解決群眾最急、最憂、最盼問題，助力政務服務效能提升。

  兵團人社局

  11月13日，兵團人力資源和社會保障局黨組成員、副局長任星紅到兵團政務服務中心大廳體驗辦事流程，發現職工群眾辦事難點堵點，推動政務服務效能提升。

  通過辦理職工正常退休（職）申請業務，體驗退休職工檔案查詢與調取、養老保險繳費查詢、退休審批預約等流程，同時與窗口工作人員交流，詳細了解職工群眾關注的社保熱點問題。在就業窗口辦理檔案查詢業務時，發現系統運行較慢降低了辦事效率，她&&要督促提醒信息部門優化系統提升速度，減少辦事群眾等待時間。通過“我陪群眾走流程”活動，兵團人社局查找了短板弱項，明晰了優化服務方向，接下來，兵團人社局將有序安排承擔行政審批、公共服務職能部門的分管領導、業務部門負責同志，依託兵團一體化政務服務平台，線上線下開展多樣化“走流程”，多渠道收集意見建議，形成問題清單、整改&賬，不斷提升服務效能。

  兵團衛健委

  11月15日，兵團衞生健康委員會黨組成員、副主任吳衛東化身辦事群眾，通過全過程深度參與的形式體驗食品安全企業標準備案流程，了解食品安全標準指標、事項網辦、網上公示時間等情況。同時，使用兵團政務服務網查詢相關證照，感受使用便捷度。

  體驗過程中，看到兵團政務服務網各部門間數據壁壘依舊存在、數據共享未完全實現等問題，吳衛東&&，兵團衛健委將與兵團政務服務中心協同發力，整合線上線下數據資源，推進數據共享，建立健全“一網通辦”的政務服務體系。

  兵團民政局

  11月20日，兵團民政局黨組成員、副局長田固來到兵團政務服務中心，在民政局窗口體驗養老機構備案事項辦理流程後，在“小兵幫辦”窗口詳細了解幫辦代辦事項範圍及流程，對“小兵幫辦”主動服務、靠前服務的理念十分認同，他&&，兵團民政局應積極協同兵團政務服務中心，為老年人、殘疾人等不便行動的特殊群體送服務上門。

  體驗結束後，田固與民政局窗口工作人員進行了深入交流，並對窗口辦理事項清單、一次性告知制度、材料簡化等方面提出了工作建議。