在距新疆著名五星級景區——喀納斯景區70余公里外的中石油新疆銷售有限公司阿勒泰黑流灘加油站,才升級改造的加油站衞生間,整潔、大氣,游客李先生用完衞生間,不禁感嘆 “如此偏遠的地方,見到這樣‘高端大氣上檔次’的衞生間,真有一種特別舒適愜意的感覺”。
而在去往喀納斯景區的旅游公路沿途,加油站裏的衞生間,中石油新疆銷售有限公司所屬布爾津幸福路加油站、喀納斯景區加油站,均是這般模樣。此外,在南疆城市喀什市——喀什古城景區周邊的天山加油站、世紀加油站等……衞生間全部以煥然一新的面貌呈現在游客面前。
不僅是景區景點附近的加油站衞生間,眾多的高速公路、國省道、城鄉之間的中國石油加油站經過“廁所革命”的洗禮,更新的不僅僅是設備設施,旱廁改水衝式、增設服務功能更不在少數。
廁所問題不是小事情,是城鄉文明建設的重要方面。它不僅解決衞生問題,還滿足人民基本生活需要,與人民群眾健康生活密切相關。
隨着社會發展和大眾消費觀念的轉變,消費者對加油站的定位和需求在不斷延伸、變化。某種程度上,加油站不僅僅是一個提供加油的場所,更多的是一個基礎性公共服務區域。加油站的廁所等服務設備設施,已成為體現企業服務質量和水平的重要一環。
烏魯木齊市天山區紅山路是一條著名的商貿街區,這裡銀行、商場、醫院、銀行、住宅小區雲集,紅山路加油站就坐落在這裡。每天迎來送往為千余車輛加油,是一座集全國青年文明號、全國用戶服務滿意班組、全國工人先鋒號等諸多榮譽於一身的“網紅加油站”。最近 “火”出了圈,原因是一位在此加油的車主拍的一段8秒鐘視頻吸引了眾多 “吃瓜群眾”的注意——生機盎然的綠植,光亮可鑒的洗手&,淡淡茉莉花香的空間,輕柔舒緩的音樂,讓人仿佛置身五星級酒店考究的衞生間裏……
中石油新疆銷售有限公司將加油站“廁所革命”作為“企之要情”積極推進,以樣板站打造為示範引領,不斷美化加油站環境,為客戶提供方便、整潔、舒適的衞生間使用環境,用實實在在的行動解決各族人民群眾關切的出行路途“如廁難”問題,先後投入近758萬元新建和改造升級加油站衞生間,把群眾“急難愁盼”問題解決好,解決得舒心暢意。
為推動“廁所革命”在加油站落地生根,公司成立工作專班,按屬地管理原則,落實加油站經理第一責任制。以改造提升、美化凈化為工作重點,對全疆千余座加油(氣)站衞生間進行升級整改。加油站每日綜合巡檢對燈光、沖水開關、水龍頭、綠植、氣味等進行定時檢查,確保衞生間設備設施功能完好、正常使用。
公司針對所有加油站的廁所要求“安全、環保、整潔,實行全天24小時免費對外開放”,確保設備完好、環境乾淨、服務優質,公司按照不同地理位置對加油站廁所進行分類指導,實行“一站一策”分類升級。一方面,針對旅游景區、高速服務區、市中心以及其他重點加油站的廁所力求美觀、實用,重點是升級設備設施、強化日常管理,確保加油站廁所“設備完好、燈光明亮、乾淨舒適、氣味清新、指示明確”,不斷提升加油站服務全域的能力;另一方面,針對鄉村、偏遠區域的加能站,重點實行“微改造、微維護”,更換水龍頭、沖水器、換氣通風設備等設施,張貼溫馨提示和擺放綠植等,營造衞生健康、舒適溫馨的如廁環境,全面提升加油站廁所整體形象。
在塔城市額敏縣城的東海加油站,加油站衞生間乾淨清爽,24小時開放,為周邊居民和機關單位公務車輛提供服務,據加油站經理介紹,因為衞生間條件較好,服務態度也好,東海加油站的口碑一直很好,日接待車輛在500輛以上,使用衞生間人數五六百人次,每兩小時對衞生間進行一次清掃,確保乾淨衞生、幹爽舒適,已成加油站員工的規定動作。(胡仁偉)