盛夏的新疆,熱情奔放。6月13日,2023年自治區旅游發展大會暨“新疆是個好地方”旅游推介會在喀什市召開,約600名國內外賓客濟濟一堂,共商新疆旅游業高質量發展大計,共同向世界推介新疆豐富優質的旅游資源。
古城喀什迎來了旅游高峰期,中石油新疆銷售有限公司喀什分公司乘着旅游的東風,服務升級,及時為疆內外游客提供暖心、高效、便捷服務,積極應對當前旅游高峰。
東城加油站作為喀什市區游客主要的能源“補給站”,加油站優化排班,增派現場服務力量,保障車輛快進快出。
波斯坦北加油加氣站位於中巴友誼公路起點處,前往塔什庫爾幹縣旅游的大巴車、私家車都要在這裡補充油料、加水、購物等,員工們周全的服務贏得駕駛員和游客們的讚譽。
6月14日,G219國道204公里處,路段因下雨導致山體滑坡道路封閉。天路加油站“危急關頭出手相助”,站經理立即分工,員工全力服務被困客戶,為過往客戶提供熱水、方便食品,並邀請客戶進站休息,還備有高反藥物及便攜式吸氧器,以備游客不時之需,天路加油站成為過往客戶的“溫馨驛站”。
“我旅游從西藏一路進疆,突遇道路封閉,心裏着急,但看到中國石油的加油站以後,一下子就放心了,天路加油站地理位置特殊,服務暖心,非常感謝!”在接到加油站送來的熱水等物品,來自四川的張先生感動地説。
6月15日,塔什庫爾幹塔吉克自治縣紅其拉甫友誼加油站現場,旅行團、私人游客絡繹不絕,加油站設置地特商品專櫃,開闢綠色加油通道,增設路線及氣候指引,為客戶提供溫馨休息角,一系列暖心舉措展現喀什塔縣高原人的熱情與豪邁。
為游客指路答疑,成為葉城金果加油站員工最新工作內容。為了快速準確地為游客解決旅途路線煩惱,該站經理開薩爾·努爾艾合買提蒐集周邊旅游景點、醫院、求助點等信息,考察附近健康衞生、經濟實惠的餐館、酒店,整理製作出金果加油站周邊服務設施指南,並在加油站顯眼位置進行展示。開薩爾還專門對站內員工進行講解培訓,以便在游客有需要時,能夠提供及時貼心的提供指路、解説、答疑等有效幫助。站經理和員工們還結合客戶實際,提供免費“擦車”服務,介紹喀什當地特色産品,贏得內地客戶的普遍好評。(胡仁偉 柴書芬)