4月10日，兵團政務服務中心“小兵幫辦”工作隊走進烏魯木齊市二鋼社區開展“延伸服務 溫暖到家”主題黨日活動，聚焦“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，積極響應《關於在全黨大興調查研究的工作方案》的號召，以優良的作風謀事、幹事、成事，不斷增強群眾的滿意度和獲得感。
活動現場
“感謝兵團政務服務中心的工作人員上門來幫我父親做養老資格認證，我心裏的一塊大石頭總算落地了。”王荊州的兒子激動地説，“老人家在得了阿爾茨海默症後，腿腳不方便，也不能説話了，一直是我在幫他做認證，但是今年認證必須念數字，我也不知道該怎麼辦，幸好有他們上門服務！”
“小兵幫辦”工作隊上門服務
民有所需，必有所應。兵團政務服務中心“小兵幫辦”工作隊來到二鋼社區孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊群體家中，幫助二鋼社區養老待遇停發的退休、退職職工進行養老資格認證和電子社保卡申領，確保每一位老人都能順利享受養老保險待遇。同時，向周邊居民發放調查問卷，了解群眾生活中的“急難愁盼”，創建群眾意見登記簿，切實解決市場主體和職工群眾的疑難問題。
“小兵幫辦”工作隊上門服務
“以前都是我自己打車去服務大廳辦理，這次他們上門服務，不用我到處跑，太方便了！”“不到兩分鐘就完成了，他們服務態度很好，太感謝他們了！”……上門服務的工作方式與工作人員耐心、認真的服務態度受到了老年群眾的一致好評。
活動現場
“社區老年人比較多，大都不會用手機、行動不便，養老資格認證工作推進困難，上門幫助老年人認證是實實在在的好事。”二鋼社區退休辦公室工作人員藏新華説。
活動現場
零距離上門服務，是兵團政務服務中心立足“流程能簡則簡 環節能減則減”工作理念的一個縮影。通過實地查看、發放問卷、現場調研、上門服務的方式，了解、解決老年人反映較為集中的辦事難點和堵點問題，推動養老金領取、待遇資格認證等高頻事項辦理向基層延伸，切實提高群眾對養老保險待遇領取資格認證工作以及兵團政務服務的知曉率和滿意度，通過上門服務真正做到解民憂、暖民心。
兵團政務服務中心將進一步發揮黨員幹部帶頭作用，繼續以提升政務服務品質為目標，持續開展“進門入戶，幫辦代辦”活動，不斷創新工作方式，拓寬服務渠道，優化上門服務、一對一精準服務等多元化服務方式，用實實在在的行動為辦事企業和群眾提供暖心高效的政務服務，打通政務服務“最後一公里”。（張琪 張婧）
