11日上午，自治區黨委副書記、自治區主席艾爾肯·吐尼亞孜到烏魯木齊市人民群眾信訪服務中心，現場接待信訪群眾，面對面聽取訴求、協調解決問題。他強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神，全面落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，按照自治區黨委十屆六次全會部署要求，堅持以人民為中心，精準精細用情用力做好信訪工作，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
在烏魯木齊市人民群眾信訪服務中心接待大廳，艾爾肯·吐尼亞孜詳細了解群眾來訪接待手續、問題處理流程、群眾滿意率等，並與一線接訪幹部親切交流，強調要強化宗旨意識和責任擔當，善於換位思考，把上訪群眾當作親人家人，真正把解決信訪問題的過程轉化為踐行人民至上理念的過程。
在接訪室，艾爾肯·吐尼亞孜耐心聽取群眾反映的問題訴求，詳細詢問有關情況，仔細研閱信訪材料，圍繞群眾反映問題進行深入交流，與相關職能部門和屬地政府現場研究會辦，給予明確回復。同時，要求各級有關部門共同努力、落實責任、跟蹤督辦，保質保量按時辦結，依法依規把來訪群眾的信訪事項辦好辦實，確保群眾利益得到有效維護。
接訪中，艾爾肯·吐尼亞孜強調，信訪工作是送上門來的群眾工作。各級黨委和政府、領導幹部要進一步提高政治站位，將“兩個確立”“兩個維護”內化於心、外化於行，切實將思想和行動統一到黨中央決策部署上來，按照自治區黨委要求，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任。要進一步暢通信、訪、網、電等多種信訪渠道，提高信訪事項受理辦理效率，及時解決好群眾急難愁盼問題。特別是集中力量、想方設法解決好群眾涉疫困難訴求，加大督辦問效力度，確保事事有結果、件件有回應。各級領導幹部要進一步強化底線思維，增強風險意識，主動接待下訪、主動包案化解疑難信訪問題，盡最大努力將問題矛盾化解在初始階段和萌芽狀態。要對標對表優化疫情防控“新十條”要求，加強群眾來訪接待場所人員管理，做好環境消殺，為群眾創造安全舒心的來訪環境。
陳明國等一同接訪。
