疫情發生以來，葉城縣各村（社區）積極發揮黨建引領作用，將群眾難題作為工作開展的“指南針”，想民之想、急民所急、辦民之所需、幹民之所盼，努力為群眾做好事、辦實事、解難題。
12月1日，記者在葉城縣海逸家居建材城看到，葉城縣東城區火車站社區工作人員正與建材城內立邦漆店老闆王忠明了解他所遇到的難題，並商量解決問題的辦法。王忠明告訴記者，他有一批乳膠漆在金果鎮11村庫房放着，因這幾天的降溫天氣，又加上那批貨就放在庫房院內，很有可能會凍壞。他在社區微信群裏反映這個情況以後，社區工作人員第一時間組織人員到達現場，並幫他搬運到他店內，店內溫度比較高，不會影響他這批貨的質量。
王忠明説：“由於疫情的原因，之前有一批價值3萬多塊錢的乳膠漆，一直堆在庫房，由於現在天氣比較冷了，如果不轉移到有暖氣的地方，這批貨就會凍壞掉。我跟社區幹部反映這個情況，社區幹部及時給我們安排了人，把這批貨轉移到了有暖氣的地方，減少了的損失，非常感謝社區幹部，感覺特別的暖心。”
東城區火車站社區幹部阿布都熱合曼·吐地説：“海逸傢具建材廠是火車站社區轄區的一個小區，每一個店舖的人員，他們的需求、困難訴求不一樣，他們遇到的困難，第一時間給我們反饋，我們及時協調配合有關部門，幫助他們解決困難訴求。”
疫情防控期間，葉城縣東城區火車站結合轄區實際，第一時間設立了幹部群眾熱線電話以及微信群，通過一系列實際又實用的措施方法，及時收取群眾反映的困難，並第一時間組織人員解決廣大群眾所遇到的問題。
葉城縣東城區火車站社區黨支部書記彭新疆説：“在疫情防控期間，共解決群眾反映的困難200余條，贏得了群眾的滿意和讚揚。”
