入戶排查、防疫宣傳、物資配送、就醫保障、困難幫扶……本輪疫情發生以來，我區有許許多多社區工作人員始終堅守在疫情防控一線，不分晝夜為民服務。“疫情不退，我們不退！”這是每一位社區工作人員共同的信念。他們提着菜包、垃圾袋、消殺設備穿梭於社區和居民樓之間，為轄區居民提供暖心的服務，成為居民名副其實的貼心“管家”，用實際行動為打贏疫情防控攻堅戰殲滅戰作貢獻。
服務群眾不漏一人
“小張，非常感謝，這段時間多虧你照顧我母親，我代表家人感謝你。”11月14日，82歲老人向平均的子女打電話給社區工作人員張文珍表達自己深深的謝意。
張文珍是庫爾勒市迎賓街道光明社區的一名工作人員。本輪疫情發生以來，張文珍在轄區卓越時代小區開展工作。每天為居民採集核酸、配送物資、買水買藥，對於獨居老人，張文珍尤為上心。
當得知向平均老人獨居在家，兒女都在外工作，不會使用手機訂購蔬菜包等生活物資時，張文珍就承擔起幫老人訂菜買米、送藥上門的任務。
此外，張文珍還活躍在轄區其他小區，幫助新來的志願者協調工作，為居民答疑解惑，紓解情緒。
面對疫情防控工作，身為吐魯番市高昌區老城路街道老城路社區幹部的米拉提古力·麥買提始終堅守一線，每天接打近百個電話，不厭其煩地向居民解釋最新疫情防控政策，做好政策宣傳引導。
“我母親有慢性病，疫情期間，家裏的胰島素和降壓藥都沒了，給藥店打電話也沒買到，我電話求助了社區幹部米拉提古力，不到一個小時她就把藥送來了，真是太感謝了。”家住老城路社區匯金壹號小區的居民夏代提·亞生感激地説。
“能為每一位居民排憂解難，我很開心，我會繼續努力的。”米拉提古力説。
當好居民的“管家”
“魏姐，我家天然氣用完了，怎麼辦呀？”“我家老太太的高血壓藥快吃完了，魏姐，能不能幫我們到藥店買一下？”……
“魏姐”叫魏豐華，是伊寧市上海路街道黃河社區的幹部。疫情期間，她在黃河社區合順家園小區服務，負責的轄區有309戶697人，面對居民的訴求，她都會盡力解決。
今年80歲的獨居老人任福蘭，住在合順家園5號樓2單元。因年紀大，腿腳不方便，手也扭傷了，這導致任福蘭的生活極為不便。魏豐華每天都會上門詢問老人需要什麼，還把自己的飯帶給老人吃。
10月12日，小區84歲的居民盤某因病去世。當時身邊只有一個女兒，一時間無所適從，便無助地給魏豐華打了電話。魏豐華二話沒説，&&&&車輛、辦理各種手續……老人的女兒流着淚拉住她的手説：“魏姐，我爸的事多虧你操心，我替家人謝謝你！”
“魏姐，我爸手術後需要去醫院復查，怎麼辦？”居民李強問，魏豐華很快幫他&&了車輛，並約定好送老人去醫院的時間。這樣的群眾訴求，魏豐華每天都會受理很多。
“老百姓的訴求看起來都是雞毛蒜皮的小事，但我們就是要把群眾的小事當成自己的大事來辦。”魏豐華説。
用心做平凡“小事”
“居家期間要開窗通風，做好消殺。”“請相信黨和政府，我們一定能渡過難關。”……11月16日，墨玉縣其乃巴格街道迎賓花園社區第一書記萬鑫帶着社區工作人員、下沉幹部、黨員志願者挨家挨戶排查，講解防疫知識，詢問困難訴求。
作為一名社區工作者，萬鑫深知，要始終把為民解困作為第一要事，把居民滿意作為第一標準，用心做好這些看似平凡的“小事”。
本輪疫情發生後，萬鑫第一時間成立疫情聯防聯控工作領導小組，由社區“兩委”班子成員進行責任包乾，排查疫情。每天，他帶頭規範人員摸排、登記、隔離、消毒等工作，特別是做好居民的心理疏導、生活保障，收集解決居民困難訴求。
事無巨細的工作，換來群眾的認可。“萬書記幫我們解決困難，做事認真，我們都信任他。”社區居民布艾吉爾·麥麥提説。
11月13日晚，萬鑫和社區工作人員、志願者依然嚴格按照要求，對當日轉運人員做完體溫測量、信息完善、消毒等工作，忙碌了整整一天的他突然全身無力，癱坐在凳子上，但他休息了一會兒，又投入工作中。
“真的很累，但有居民的支持和認可，就是再累也值。”萬鑫説。（記者拍熱扎提·阿不都，參與記者巴莎·鐵格斯、張瑞麟、杜建輝）
