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工商銀行烏魯木齊建國路支行情係農民工 服務暖人心

作者: 達冬梅 冀莉    來源: 工商銀行新疆分行    日期: 2021-05-10

  近日,工商銀行烏魯木齊建國路支行把工行的優質服務延伸到工地,為農民工解決金融所需,把實事辦進人民群眾的心坎裏。

  得知某建築公司施工工地較市區距離偏遠,施工工程又不能中斷,農民工兄弟沒有多余時間前往銀行辦理所需業務的情況,工行烏魯木齊建國路支行主動對接施工建築公司,放棄“五一”小長假的休息,上下級多條線聯動,將移動終端設置到建築工地上,搭建“臨時銀行”,為農民工兄弟提供實實在在的便捷服務。

  為不影響趕工期,快速解決農民工兄弟的問題,工行烏魯木齊建國路支行就進入工地辦理業務的具體時間和相關流程進行了詳細溝通,確保在最短的時間內集中提供最優質的服務。在辦理業務現場,該行在外派人員中專門安排一人指導填單、簽字,以縮減等侯時間,提高辦理效率。另外一名外派人員不僅手把手教農民工兄弟使用短信功能查閱卡內余額、向他人匯款、綁卡購物等便捷功能,還給農民工兄弟講解防范網絡詐騙金融知識,提示可能遇到的金融問題及應對措施,增強了農民工兄弟的風險防范意識及自我保護意識。

  本次現場辦業務贏得了工友們的一致好評。下一步,該行將繼續組織優秀員工走進工地、走進工友身邊,提供“上門式”“零距離”的流動金融服務。

[責任編輯:編輯:李夢婷]
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