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稅務真誠服務 破解“盜刷疑雲”

作者: 嚴天渝    來源: 克拉瑪依市克拉瑪依區稅務局    日期: 2020-07-11

  “我銀行卡裏8000多塊錢不見了,銀行查詢是稅務局刷走的,可我沒來過稅務局呀,是不是被盜刷了?”近日,一位女士滿臉焦急地來到國家稅務總局克拉瑪依市克拉瑪依區稅務局詢問道。

  稅務局刷了8000多元?盜刷?負責接待納稅人的稅務幹部田立兵雖然充滿疑惑,但還是一邊安撫納稅人情緒,一邊詢問起事情的經過。

  原來,這位神色慌張的女士姓喬,早上出門購物時隨手抽了張許久不用的銀行卡,消費時,卻被意外告知卡裏余額不足。家裏每筆錢自己都清楚,怎麼可能余額不足呢?喬大姐心裏當時就“咯噔”一下。在詢問丈夫得到否定使用的答復後,喬大姐心裏慌了。在查詢銀行流水後,她發現,2019年10月11日克拉瑪依區稅務局刷卡5筆,合計金額8561.30元。

  自己不開店,也從來沒去過稅務局,怎麼會被劃走這麼多錢?百思不得其解的喬大姐越想越覺得銀行卡可能被盜刷,便拿著流水單直奔稅務局詢問情況,于是便出現了文章開頭的一幕。

  了解到事情的經過,田立兵給喬大姐續好熱茶,引導她慢慢回憶。“家裏有人做生意嗎?”“沒有!”“代開過增值稅發票嗎?”“我六十多了,早退休了,就在家帶孫子。”“還有其他人知道這張銀行卡嗎?”“就我和家人,但他們也不清楚。”喬大姐首先排除了家人刷卡的可能性。

  在仔細詢問後,田立兵心裏有了譜,逐步排除了多種可能,既然銀行流水顯示是稅務局刷走的,金稅三期稅收管理係統肯定有記錄,只要查出刷卡緣由,被刷走的8000多元錢是怎麼回事兒就水落石出了……

  理清查詢思路後,田立兵立刻著手調出了金稅三期稅收管理係統查詢頁面,喬大姐的身份證號碼,查無記錄!兒媳的身份證號碼,還是查無記錄!“再試試你丈夫的身份證號碼!”終于,空白的電腦屏幕跳出了繳稅記錄。

  繳稅記錄顯示,2019年10月,喬大姐的丈夫楊某在克拉瑪依市政務服務中心辦理房産過戶,繳納契稅及印花稅8561.30元,刷的就是這張銀行卡!

  “怎麼不和我説一聲?害我著急上火的?”喬大姐當即給丈夫打電話核實。原來,喬大姐的丈夫楊某,去年辦理房産過戶時刷了這張銀行卡繳稅,時隔幾個月,連他自己也忘記了。

  “對不起啊小夥子!一場誤會,給你們添麻煩了,我的態度有點急,您別介意。”“也多虧咱們稅務幹部細心熱心,不然我都要急死了,給你們點讚!”心裏的大石頭落了地,喬大姐連聲對田立兵的真誠服務道謝稱讚。

  

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