新華網北京5月22日電（何凡）5月22日，易方達基金副總裁陳彤出席晨星（中國）2025年投資峰會時&&，全權委託是投顧的發展趨勢。要培養真正將客戶利益放在首位的文化。投資顧問不是簡單的銷售産品，而是通過持續的服務為客戶創造價值。

  投顧重在堅守“服務”本源

  談到標準和完備的顧問服務，陳彤指出，完整閉環的顧問服務包含多個環節，單一機構可以只聚焦於其中某些環節，但顧問服務應包含所有環節，這些環節可由多個機構共同提供。同時投資顧問應堅持買方立場，從客戶需求出發，通過大類資産配置、投顧策略管理、投資行為指導等方面，為客戶提供多方位的投資顧問服務。

  陳彤認為，投顧人員的需求帶來大量就業機會。麥肯錫報告數據顯示，未來十年美國將出現9至11萬的線下投資顧問短缺，而目前總數是30萬人左右。生産力提高可以緩解一些短缺，比如人工智能和科技預計會提供顧問7%-15%的生産力。

  麥肯錫對美國投資者的富裕和高凈值消費者調查也表明，隨着年齡增長，客戶越來越多地尋求更全面的建議，其需求在規劃服務、資産負債表和投資産品的各個方面變得更加複雜。尋求更全面建議投資者比例從2018年的29%增長到2023年的52%。同時，客戶越來越願意為人工顧問支付溢價。近80%的受訪富裕家庭&&，他們願為人工服務支付50個基點或更高的價格。

  從業資質認證機制將形成

  陳彤&&，投顧需要執業標準和培訓體系。目前國內基金顧問人員並沒有特定的從業資格認證，對比海外經驗，投資顧問代表（IRA）需要通過資格考試，並經過資格認證後，才可執業提供投顧服務。據了解，證監會已委託中國證券投資基金業協會負責搭建投顧從業人員資格管理與認證培訓機制。

  他介紹了易方達投顧培訓體系的相關情況：由投顧投研團隊主導並研發培訓內容，同時邀請外部專家參與，為顧問團隊提供全面而深度的專業培訓；培訓時長為9個月，需要基礎課程100學時的專業培訓。“未來我們將不斷提供豐富的培訓資源，幫助顧問團隊持續提升專業度。”

  “顧問業務的重點是基於賬戶”

  陳彤強調，投顧業務重點是基於賬戶，不是産品。客戶資産規模越高，賬戶複雜度越高，稅收優化也更為複雜。更高的賬戶複雜度能在維持投資策略不變的前提下，降低投資者的整體投資成本，或滿足投資者個性化需求。

  “顧問服務發展方向是全權委託，建議型很難成功。”陳彤説，在北美投顧管理總規模中，投顧全權委託的資産117萬億美元，佔比91.3%。投顧所管客戶賬戶中，可自主決策賬戶數5673萬戶，佔比達88.5%，旗下所管資産大多是具備自主決策權的核心資産。

  陳彤&&，全權委託是投顧的發展趨勢，投資顧問在取得客戶充分信任之後，服務模式將由建議型向管理型轉變。在資管新規要求下，機構客戶投顧業務主要以建議型模式落地，目前合作路徑與業務模式仍存問題。

  談到AI助力實現高效顧問服務，陳彤説，基於標準化的服務內容和服務流程，依託於顧問工具矩陣，可通過規範化的作業，實現專業化、個性化的顧問服務；利用以大模型為代表的先進AI技術，能持續提升顧問服務效率和服務質量，有效拓寬服務覆蓋面，助力投顧服務普惠化；應發揮大模型在表徵學習、泛化推理與知識整合方面的核心優勢，並與其他AI技術、算法技術、工程技術深度融合，構建多技術協同、優勢互補的綜合性解決方案。

  投顧提高服務養老金客戶的顆粒度

  關於投顧在養老金融中的角色，陳彤&&，投資顧問提高了服務養老金客戶的顆粒度。同時投顧與養老亟待頂層設計。他提出以下建議：

  一是建議養老個人賬戶引入基金投資顧問。2023年，證監會在《公開募集證券投資基金投資顧問業務管理規定（徵求意見稿）起草説明》中提出“考慮到當前個人養老金制度尚處於試點起步階段，擬待將來個人養老金制度相對成熟定型後再適時引入基金投資顧問”。

  二是建議建立統一管理&&。目前第二、三支柱僅有銀行賬戶，還未能實現跨&&交易，需要建立包含投顧展業的統一&&，投資顧問在&&上為客戶個人養老提供統一的管理和規劃服務。

  三是建議第二支柱允許個人選擇。目前第二支柱年金採用企業決策方式管理（專業機構受託管理），可逐步過渡允許個人根據自身情況自由選擇投資策略。

  四是建議打通第二、三支柱賬戶。第二支柱中的企業年金和職業年金，採取個人賬戶方式管理，與第三支柱的個人養老金賬戶（包括個人養老金賬戶和個人養老金資金賬戶）未打通。

  五是建議投資顧問覆蓋所有投資範圍。建立統一&&後，養老投資可由産品化投資轉為賬戶管理。個人養老金賬戶投資的産品包括理財産品、儲蓄投資、商業養老保險、公募基金等金融産品，五部門在2024年底發布的《關於全面實施個人養老金制度的通知》中進一步“將國債納入個人養老金産品範圍”“將特定養老儲蓄、指數基金納入個人養老金産品目錄”。但包含所有投資産品的顧問並未形成，建議設立跨行業投資品種的投資顧問（牌照）。