此次開業的超級轉轉，二手高端消費品品牌的服裝、箱包、首飾等品類佔據了絕對優勢。圖為超級轉轉門店內，消費者正在購物。

近日，國內循環經濟企業轉轉集團旗下首家二手多品類循環倉店超級轉轉正式開業。記者近日實地走訪了這家位於北京友誼商店三層的超級轉轉。據介紹，該店佔地面積超3000平方米，是一家集二手商品包括箱包、鞋服、首飾腕錶、游戲設備、攝影攝像、等於一體的多品類循環倉店，SKU（庫存量單位）超過3萬個。

打造“i人”購物天堂

走進超級轉轉賣場後，沒有導購跟隨，門口的工作人員會發放一次性手套，以便消費者能夠更加直接地觸摸、挑選心儀的商品。

在社交媒體&&，超級轉轉也被貼上“i人購物天堂”（i人，網絡用語，指性格內斂不善交際的群體）的標籤。現場購物的消費者高女士告訴記者：“每次去專櫃挑選東西，銷售人員過度熱情的服務會讓人覺得很不自在。有時候我只是想隨便轉轉，導購一直介紹會讓人有壓迫感，在超級轉轉就可以隨便逛、隨便看，不買也沒什麼壓力。”

對此，轉轉集團創始人、CEO黃煒也深有體會：“我自己也是 i人，我覺得不被打擾的購物環節更自由、更輕鬆，這是非常重要的體會。超級轉轉的陳列方式，對 i人很友好。”

據介紹，這家超級轉轉線下門店佔地面積3000平方米，擁有200余個品類、30000余個SKU，貨架上每一件商品都經過轉轉“官方驗”的嚴格檢測之後，帶着質檢報告上架，掃碼即見，明碼標價，所見即所得。

在賣場裏，貨架按照不同品類、品牌陳列，每件商品都帶有二維碼，消費者打開微信掃一掃，即可通過微信小程序“超級轉轉”查看商品的價格、成色、鑒定查驗報告等細節。記者在現場看到，其中，二手箱包品類的香奈兒、路易威登等品牌貨架旁，吸引了大量女性顧客駐足挑選。

轉轉集團 CEO黃煒對記者&&，超級轉轉沒有奢華的裝修和高端的接待，消費者大多是為了店內的“好東西”而來。店內陳列的商品，是經過官方驗貨的，既是划算又保真、物美又價廉的好東西，更是綠色循環的好東西。

深耕“百類千品”戰略

在選品方面，無論是線上&&還是以往轉轉開出的20—30平方米小店，都是以3C、數碼産品為主。而此次開業的超級轉轉，二手高端消費品品牌的服裝、箱包、首飾品類佔據了絕對優勢。

為什麼沒有將優勢品類3C數碼放到這家線下門店中呢？在黃煒看來，超級轉轉店裏邊甚至沒有手機産品，如今的轉轉主打的“百類千品”，主營一百個品類，有幾千個品牌。“我們希望跟以往做得不一樣，這家店也會擺出電子類的産品，像拍立得、單反、音箱，消費者不是簡單為了使用工具而産生購物行為，我們希望每個人來到這裡都會有一種全新的購物體驗、一種更新的生活方式。”

談到超級轉轉門店為何擁有大量二手高端消費品，黃煒&&：“以前很多女生逛時尚店，只能一個品牌一個店，消費者可以選擇的商品種類很少。幾年前，我們跟紅布林並購整合，在去看紅布林倉庫時，我們公司裏邊很多女同事認為，給她們的福利就是能逛紅布林倉庫。倉庫裏有這麼多好東西，為什麼不把它們拿出來？在超級轉轉，消費者可以在這裡一站式看到很多東西，不僅有包、表，還有配飾、相機、單反、游戲卡，我們就是要把琳瑯滿目的好商品都展示出來。”

構建二手循環信任體系

貝恩諮詢報告數據顯示，我國二手高端消費品市場規模僅佔高端消費品行業市場規模的5%，而在發達國家，二手高端消費品的消費額佔高端消費品消費總額的20%以上，甚至達到30%。

早在2022年11月，轉轉1億美元投資紅布林，並在兩年後全資收購紅布林。基於並購紅布林後帶來的貨源，背靠專業的高端消費品鑒定和多品類質檢能力，新模式的超級轉轉應運而生。

據了解，如今，轉轉集團旗下已擁有轉轉、紅布林、找靚機、採貨俠等多個子品牌。為確保二手交易安全高效流轉及穩定的供需保障，轉轉從解決二手交易中最關鍵的信任問題入手，構建二手循環信任體系。首創獨立“官方驗”，在全國範圍內建立了深圳、成都、青島三大質檢中心，培養2000多名質檢工程師和高端消費品鑒定師。

黃煒&&，作為二手行業從業者，轉轉深知二手交易的堵點和用戶的痛點，希望通過服務的改善、標準的建立，進一步加快行業的標準化和透明化進程，不斷提升用戶的消費體驗、交易信任度和安全性。超級轉轉的誕生，是轉轉多品類戰略的進一步落地，也是轉轉二手循環信任體系的重要一環。未來，轉轉將持續加大在多品類戰略上的探索和投入力度，持續提升服務能力，不斷優化服務體驗，推進二手行業健康發展。（記者 賀陽文）