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雲南公安交管12123語音服務平臺上線運行

2020年06月30日 09:24:10 來源: 雲南日報

  近日,雲南公安交管12123語音服務平臺正式上線運行。廣大人民群眾可通過撥打12123熱線,接受公安交管業務咨詢、投訴建議、信息查詢、交通管理業務預約和受理等語音服務。

  公安部交管局在全國互聯網交通安全綜合服務管理平臺基礎上,設計研發了12123語音服務平臺,並在全國逐步推廣應用。2019年4月,作為雲南省公安機關深化公安交管“放管服”改革10項便民利民措施之一,雲南省開始設立12123交管語音服務熱線,並開始籌建全省統一的12123語音服務平臺,接入12123全國統一語音服務短號,建立全省集中管理的12123語音服務中心,配置語音服務熱線坐席。

  12123語音熱線採取語音自助服務和人工服務相結合的方式,省內各地撥打“12123”不用加區號。已注冊互聯網交通安全綜合服務管理平臺的個人用戶,在首次使用12123語音熱線時,應當使用注冊時留存的手機號碼致電12123語音熱線,並按照語音提示要求設定語音服務密碼,完成服務密碼初次設定後,係統會根據注冊的方式自動開通相應的服務;未注冊的用戶,可以撥打12123語音熱線,通過語音服務自助注冊成為網簽用戶,享受到互聯網交通安全綜合服務管理平臺網站、12123短信、交管12123手機App和12123語音熱線等服務。(記者 陳曉波)

  

[責任編輯: 丁凝 ]
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