首頁 要聞 原創 政務 旅遊 圖片 政法 教育 民族 州市 網視 財經 熱點 健康 信息 雲南故事 融媒報道

麗江第三十二期旅遊“紅黑榜”發布 3人上“紅榜”

2019年12月06日 21:53:54 來源: 新華網

  麗江市旅遊市場秩序整治領導小組辦公室6日召開新聞發布會,通報第三十二期旅遊“紅黑榜”,其中,2名導遊和1名《印象麗江》工作人員上“紅榜”,1家旅行社和2名導遊上“黑榜”。

  會上通報,導遊楊瑞光從業以來始終嚴守導遊服務規范,將“真誠和熱情”融于服務中,把“愛崗、敬業”化為一種服務精神,滲透到旅遊行程的每一個方面,多次受到遊客的來信表揚。其在2019“彩雲杯”雲南金牌導遊大賽暨第四屆全國導遊大賽雲南選拔賽中成績突出,榮獲大賽優秀導遊;導遊和耘帆在帶團期間,熱情講解,貼心服務,注重細節,能“想遊客所想,急遊客所急”,在帶團服務過程中,多次為遊客尋回不慎遺失的財物,多次受到遊客的來信表揚;《印象麗江》藝術團舞蹈執排郭紹偉在黑龍潭晨步時,發現有人落水後,不計個人安危,第一時間跳入水中,將落水者救起,受到落水者親屬及群眾的讚譽。三人因此上“紅榜”。

  上“黑榜”的麗江江威旅行社在接待遊客李某一行38人麗江段行程時,違反省市旅遊市場秩序整治措施,安排團隊進入社會商品零售企業購物,該行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十五條第二款的規定;此外,麗江市文化和旅遊局執法人員在市場檢查時,發現雲南同路國際旅行社委派的導遊人員熊璐、嚴大臣在為旅遊團隊提供服務期間,違反省市旅遊市場秩序整治措施,擅自安排購物行程,該行為違反了《導遊管理辦法》第二十三條第三項的規定,兩人因此上“黑榜”。

  同時,會上還通報了麗江寧蒗瀘沽湖旅行社委派無證人員為團隊提供服務,以及麗江軒轅旅行社與遊客簽訂旅遊合同不規范等2起旅遊市場秩序整治案例。目前,麗江市文化和旅遊局已對涉事旅行社、相關責任人員及未取得導遊證的人員進行立案查處。此外,對麗江江威旅行社指定購物場所,安排團隊進店購物,麗江市文化和旅遊局依照《中華人民共和國旅遊法》第九十八條之規定決定對旅行社作吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰;對導遊熊璐、嚴大臣在為旅遊團隊提供導遊服務期間,擅自安排購物行程,麗江市文化和旅遊局依照《導遊管理辦法》第三十二條第六項及《中華人民共和國旅遊法》第九十八條之規定決定對二人作罰款二千元並吊銷導遊證的行政處罰。(完)(李寧)

[責任編輯: 潘越 ]
010070210010000000000000011120221386113641