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科技融入新金融 雲上服務效能廣

信息 2020年12月31日 13:35:53 來源: 中國建設銀行雲南省分行

  數字經濟時代,科技正從金融行業的外在輔助支撐變成內在改造力量,網點作為銀行服務的前沿陣地,正處于轉型升級的關鍵期。中國建設銀行雲南省分行(以下簡稱“建行雲南省分行”)在以金融科技為切入點的新金融行動中,創新提供“建行到家”“七彩建行”服務,持續推進網點智能化、生態化建設,創新業務辦理模式,探索客戶服務新模式,助力網點賦能減負和客戶體驗的提升。

  銀行流水、個人還貸明細、個人貸款結清證明……過去這些只能到銀行櫃臺辦理的業務現在在雲端就能實現。“建行到家”服務的推出,打破了傳統線下金融服務模式,實現金融業務雲辦理。據建行雲南分行工作人員介紹,目前已上線活期賬戶交易明細、個人資信證明、信用卡賬務結清證明、信用卡賬戶明細、個人還貸明細、個人銀行卡持有賬戶證明6項服務,後續將持續推出更多的金融服務。

  同時,為了提升雲南省內客戶體驗,“七彩建行”推出了“預約取號”新服務,解決網點辦業務排隊時間長的痛點問題,點擊“雲服務”即可選擇任意網點、日期(T+1至T+5)、時間段進行預約,提前預約少排隊,省時省力更便捷。

  據介紹,“七彩建行”推出半年以來,已有超3萬名客戶通過預約方式到網點辦理業務。隨時隨地的取號、定時定點的辦理,使客戶能夠合理安排自己的時間,建行的“預約取號”為客戶提供了便利和高效的服務體驗。(完)

[責任編輯: 劉雲 ]
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