近期，中國人民財産保險股份有限公司昆明市分公司聚焦重點行業和重點領域，充分運用風險減量服務手段，從傳統的“災後”補償轉向“災前”預防預警、“災中”快速響應、“災後”精準理賠，進一步打造全險種全流程的風險減量管理模式，不斷增強經濟社會抗風險韌性。

人保財險昆明市分公司服務企業安全生産 （資料圖）。

  發揮專業力量 建設風險減量服務體系

  目前，人保財險昆明市分公司已建立起一支自有的包括風險工程師和風控人員在內的風險減量服務隊伍，人數超過50人，聚焦重點行業廣泛開展風險減量服務。

  與此同時，該公司積極構建多方共贏的風險減量服務生態圈，一方面通過與科研院所、行業協會等外部專業機構聯合研究制定風險減量服務行業技術標準，進一步提升自身專業能力和社會影響力；另一方面，通過積極建立外部專家庫，與10名公路工程專家開展合作，快速建立專業細分領域的服務能力，助力雲南交通路網建設。2024年共計開展重點項目風勘20余次，實現應查勘業務範圍內的全覆蓋。

  人保財險昆明市分公司充分整合發揮風控隊伍、救援隊伍和理賠隊伍在防災減災救災中的功能作用，實現貫穿“保前—保中—災前—災中—災後”保險全生命周期的風險減量服務。

  服務企業安全生産 降低行業事故率

  近年來，人保財險昆明市分公司積極對接屬地應急、住建、交通、水利等主管部門，持續推進科技賦能，通過人保財險安全工廠、企安風控、萬象雲&&，做好客戶畫像、細分風險、分類指導。

  2024年為380家客戶提供事故預防服務3500次，排查風險隱患341余條，服務覆蓋率99.12%，為客戶提供安全生産宣傳教育培訓80余家/次，安全評估87次，安全生産標準化建設68次、科技推廣應用15次。

人保財險昆明市分公司巡查積水路段 （資料圖）。

  服務鄉村振興 拓展服務路徑

  人保財險昆明市分公司將科技發展與數字化轉型成果用於開闢鄉村振興創新模式，通過上線“耘智保”APP，致力於為廣大農戶提供人保專業化、一站式的保險服務。

  目前，“耘智保”累計實現53個功能模塊，涉及理賠現場查勘、遠程視頻查勘、OCR、智能相機、地圖測量、走一圈、電子圍欄、AI測長測重測數等，構建了農險大數據&&。

  在承保方面，該公司採用智能掃碼棒進行承保，提高了驗標效率；在理賠端，該公司養殖險採用遠程視頻查勘，種植險採用無人機進行查勘定損，通過科技賦能，承保更精準了、理賠速度也更快了，理賠周期縮短到1天以內，實現了農戶風險減量和公司降損的“雙贏”。

  服務安全駕駛 助力交通領域安全發展

  結合過去汛期防災的經驗及本區域特點，人保財險昆明市分公司配套制定應急預案，並及時做好預案的宣導及演練，確保預防有效、臨災不亂。公司一方面加強與政府職能單位的溝通互動，形成工作合力；另一方面做好人力、物資籌備調度工作，協助路政管理、交警等部門疏導交通，轉移風險車輛，減少財産損失。

  2024年汛期，人保財險昆明市分公司累計巡查歷史易積水路段47個，老舊小區25個，設立易淹水點提醒標誌和警示牌共計45塊，快速應對多次暴雨內澇災害，幫助施救、勸返車輛73&次，共計接報案140件，已賠付金額203.48萬。（完）