位於滇西南的西雙版納州景洪市，傣語意為“黎明之城”。濃郁的民族風情和茂盛的熱帶雨林景觀，讓景洪市一直以來都是國內外游客心中的“熱門打卡目的地”。

  隨着各地游客休閒旅游的熱情不斷高漲，游客帶火了當地文旅經濟，也給地方城市管理部門提出新的挑戰：如何保證人流、車流在城市中的安全與通行順暢？如何解決城市空間跼踀與大量停車需求的矛盾？如何解決游客集中與市民黃金時間出行的重疊？

  對此，景洪當地聯合雲南移動景洪分公司給出了關鍵一招：建設城市文旅“智慧大腦”，用數字化手段為文旅行業的蓬勃發展保駕護航。通過建設包含領導駕駛艙、旅游監管系統、旅游資源服務系統、應急調度系統、輿情監測系統、景洪文旅小程序等功能在內的本地化智慧文旅運行管理&&，全面覆蓋游客出行所有環節，讓游客來到景洪市真正擁有一鍵連通“吃住行游購娛”的暢快體驗。

圖為運行中的“景洪市智慧旅游城市”管理&&，楊雨暉攝於5月13日。

  近日，走進位於景洪市動泐大道的雲南移動景洪分公司大樓，“景洪市智慧旅游城市”後&系統指揮中心正井然有序地運行着……隨着屏幕上各類圖表及數字的實時跳動，景洪市當日實時游客總人數、各景區游客人次及實時客流排名、市內道路實時交通車輛數量、實時停車位數量等信息一覽無余，綠色和黃色代表容量正常，紅色則為容量過載的預警信號。

  雲南移動景洪分公司相關負責人介紹，實時監控系統保障了全市範圍內各方力量及時有力的指揮調度。比如，監測發現景區人流突破人數限制後，系統會自動發出預警，相關部門就會立刻在景區周圍採取分流和限流措施。通過增加交警數量、景區廣播提示合理出游等方法，第一時間疏解區域擁堵，有序引導游客出行。

  景洪智慧文旅運行管理&&不僅建有覆蓋全市範圍的旅游指揮&&，還有游客觸指可達的景洪文旅小程序。通過一鍵點開手機小程序，跳入眼球的便是景洪市各景區實時人數，“去哪住”“去哪玩”“去哪吃”“去哪購物”“去哪停車”等價格信息和具體位置也可一鍵獲知，實時定制。

圖為景洪文旅小程序頁面。

  “打開手機就能找到自己想住的酒店和需要的停車場位置，感覺很方便。”四川游客李爽説。

  智慧文旅系統保證了游客來到景洪的體驗感。景洪市文化和旅游局副局長楊潔説，景洪轄區內已有1200多家酒店入駐景洪文旅小程序。當地文旅部門制定了酒店賓館的最高誠信指導價，一旦有酒店賓館突破最高指導價，小程序系統就會發出預警。文旅部門隨即就會在線調整規範、迅速執法，保障游客的合法權益。

  楊潔&&，在剛過去的潑水節，182.66萬人次的游客來到景洪市。得益於智慧文旅系統的及時監測和各個工作組線下工作的紮實開展，景洪全市範圍內沒有突破最高指導價的酒店房間出現，贏得了游客朋友的讚譽。

  智慧文旅不僅提高了游客出行的體驗感，還為景洪當地文旅行業注入新的活力。景洪市文化和旅游局數據顯示，今年“五一”假期，景洪全市接待游客157.49萬人次，同比增長8.69%，旅游綜合總花費17.95億元，同比增長9.88%。

  “下一步，智慧文旅管理&&還將融合景洪旅游經濟數據與維護管理數據，完善游客畫像、消費數據、入住數據等指標，增設鄉村游導覽、伴手禮選購、本地非遺文創産品展示等功能，釋放文化旅游和社會消費新動能，促進文旅市場繁榮發展。”雲南移動景洪分公司相關負責人&&。（肖林）