昆明機場新增無行李托運值機櫃&（資料圖）。馬初霞 攝

  近段時間以來，伴隨探親流、學生流、旅游流高位疊加，雲南省內各機場一派熱鬧場景。數據顯示，昆明長水國際機場8月4日起降航班迎來今年暑運單日最高，共計1043架次，迎送旅客突破15.4萬人次。

  雲南航空産業投資集團有限責任公司（以下簡稱“航産投集團”）以雲南省交通運輸服務優質提升年行動為契機，聚焦旅客從家門到艙門服務鏈條、保障要素，持續踐行真情服務理念，通過健全服務體系、豐富服務産品、強化服務協同、提升運行質效，提升旅客民航出行體驗。

昆明機場境外來賓支付中心（8月8日攝）。

  作為強化樞紐建設的關鍵一環，昆明長水國際機場重點聚焦中轉服務提質增效，打造“易暢轉”品牌，開通多條城市觀光線路；增加城市候機樓和驛站數量，為中轉旅客提供過夜住宿、免費電瓶車、快速安檢通道等延伸服務；與聯檢單位一道，積極爭取24小時過境免檢等政策，進一步提升通關便利化水平。

  當前，雲南省各機場全覆蓋設置“首乘”旅客服務櫃&，服務人員佩戴綬帶，亮明“首乘無憂我幫您”身份，協助首乘旅客辦理乘機手續、行李托運、過安檢、候機業務，同時與各航司聯動，形成保障鏈條，確保首乘旅客進入客艙後，服務不斷檔。

昆明機場工作人員為即將誤機的旅客提供服務（8月8日攝）。

  同時，雲南省內各機場充分結合地域特點、民族特色，推出形式多樣的服務産品和活動，讓旅客感受到不一樣的傳統文化和民族風情。各機場憑藉其獨特的地域魅力和深厚的民族文化底蘊，打造了一系列別具一格的服務産品和活動，為旅客的旅程增添了別樣的文化色彩和民族風情。

  隨着旅游市場的逐步恢復，特別是在144小時過境免簽、落地簽等多重利好政策加持下，入境游熱度持續攀升，中國免簽“朋友圈”持續擴容。昆明長水國際機場130個人工值機櫃&以及超過12家航司的售票櫃&全面實現外籍人員持有效證件進行線下購票、退改簽服務，同步優化值機及安檢環節外籍旅客證件的讀取和識別功能，提高時效及識別準確率。

昆明機場“易暢轉”服務&&（8月8日攝）。

  接下來，航産投集團將圍繞中轉、多式聯運、特殊群體等多類別旅客需求，加快打造創新産品矩陣，探索升級基礎保障和兜底服務水平，推出更多“航空+”服務産品，進一步提升旅客出行體驗，充分滿足公眾的出行和服務需求，為雲南民航高質量可持續發展提供堅實服務保障。（完）（馬初霞 彭宏）