近日，雲南祥鵬航空有限責任公司（以下簡稱“祥鵬航空”）安全監察部信息分析工程師侯蕾接到某機組電話，告知其航班飛行過程中洗手間煙霧探測器報警器響。接到電話後，侯蕾立即&&機組人員詳細了解事件經過、關鍵信息，隨後整理內容上報，並再次組織飛行、機務等各專業技術人員對事件報告內容進行覆核，形成最終報告。此後，她還要製作相關學習材料，及時組織運行保障部門開展警示教育，避免類似事件再次發生。

  航空安全信息是航空生産運行中對安全有影響作用的信息集合，反映了人、機、環、管之間的關係變化，貫穿於一切安全管理活動的始終，可以説，掌握了安全信息就掌握了安全管理的主動權和先行權。“公司自成立以來，十分重視安全信息工作，迄今為止一直保持平穩運行記錄。”侯蕾介紹，航空公司的內部安全信息包括在生産活動中發生的各類不安全事件（重着陸、酒測超標等）、關鍵過程監控信息（如客艙門操作、貨物裝卸等）、安全建議/危險報告等。

  作為祥鵬航空自願報告信息的唯一接口，侯蕾平均每年處理自願報告1500余起，平均每天處理4至5起，每一起報告處理就像一個小型的事件調查，接到報告後需了解事情原委，核實存在問題，初步分析事件原因，再根據事件的性質以及類型，判斷責任單位，轉責任單位進一步調查核實。責任單位調查核實反饋後，還需對反饋內容進行評估審核，評估同意後及時結案歸檔，答覆報告人，形成閉環管理，一起報告的處理結案平均耗時1個多小時。今年以來，侯蕾已處理1900余條報告，且定期對報告進行梳理、分析，發現共性問題後做好安全提示。

  自2015年12月任職祥鵬航空安全監察部信息分析工程師以來，侯蕾積極參加局方、公司各類專業培訓，認真研讀各項規章，遇到不懂的知識會立刻請教飛行專業人員，確保自己能更好地勝任崗位職責。

  安全信息處理工作對時效性要求極高，且需要工程師極其細心，8年的工作時間裏，不論何時，只要遇到突發緊急處理事件，侯蕾都恪盡職守認真高效完成工作，她還曾於2017年、2019年獲得昆明長水國際機場頒發的保障航空安全“先進個人”稱號。

  侯蕾&&，對安全的重視，應體現在責任中，落實在行動上，未來她將一如既往堅守崗位，努力為航空安全運行作貢獻。（完）（鄭南 艾芯羽）