近年來，雲南省曲靖市麒麟區政務服務中心不斷完善服務手段、創新服務方式，大幅度精簡審批程序，堅持打造“全生命周期”為企服務機制，全力營造流程更簡、效率更高、質量更優的政務服務環境。目前，該政務服務中心日均接待群眾3000人次，年均辦件50萬件。

麒麟區政務服務中心（8月10日攝）。新華網 李晶晶 攝

  據了解，麒麟區將“全生命周期”為企服務機制劃分為5個階段、34個環節，內容涵蓋企業從“准入”到“準出”、項目從“考察”到“投産”等過程。在招商考察階段，曲靖市麒麟區政務服務管理局提前為企業提供優惠政策、辦事指南等方面的指引；在項目建設階段會同各行業主管部門，整合資源，開展幫辦代辦業務，用心用情幫助項目落地生根。

  曲靖市麒麟區政務服務管理局副局長徐洪森介紹，依託雲南省一體化政務服務&&，麒麟區發布1066項政務服務事項的辦事指南，實現涉企高頻業務一網通辦、就近能辦、容缺可辦。同時，麒麟區為民營企業家製作了麒麟政務“梧桐碼”，方便企業家了解辦事信息、掌握最新政策、匿名評價投訴、掌上指尖辦事。

麒麟區政務服務中心（8月10日攝）。新華網 李晶晶 攝

  為滿足市場主體的辦事需求，麒麟區政務服務中心設置了自助辦理區域、水電氣綜合服務窗口和企業類審批綜合窗口。目前，麒麟區企業開辦審批環節壓縮為3個，全流程審批時間壓縮至0.35個工作日內。

  此外，麒麟區政務服務中心還設置了“辦不成事”反映窗口和營商環境聯絡站。當企業反映辦事困難等問題後，麒麟區政務服務中心就按閉環辦理流程進行受理登記、核實情況、分析研判，為企業辦事提供兜底、暖心服務，最終辦理結果也會接受企業評價。

麒麟區政務服務中心（8月10日攝）。新華網 李晶晶 攝

  據了解，實施“梧桐樹工程”以來，麒麟區民營企業總數量“更多了”，截至2023年上半年，麒麟區保有企業已突破3萬戶，達到31453戶；民營企業跑腿次數“更少了”，通過“一次告知、容缺後補、預先踏勘、培訓進企”，項目要素保障水平明顯提升，企業辦事門檻明顯降低；民營企業獲得感“更強了”，麒麟區從民營企業代表中聘任了17名改革觀察員，46名營商環境體驗官，進一步增強民營企業家的“主人翁意識”。（完）（康靜 李晶晶）