今年以來,新疆新源高度重視旅游服務質量提升年行動,切實做到早安排、早部署、早謀劃,堅決下好“先手棋”,打好“主動仗”。2024年,組織公安、市監、文旅、住建、自然資源5部門常駐那拉提鎮,持續開展旅游市場價格監管、廁所問題、甩團問題三大專項整治,以及提升餐飲服務、住宿服務質量、交通保障能力、服務品牌影響力、入境旅游服務能力、安全管理能力六大提升行動。為進一步做好旅游高峰期服務保障工作打下堅實基礎。
新源縣5部門聯合檢查組對旅游服務行業開展三大專項整治和六大提升行動。
新源縣文化體育廣播電視和旅游局黨組成員、局長劉幫説:“今年以來,新源縣按照“跳出旅游發展旅游,突出特色塑造旅游,創新業態做活旅游,優化服務做精旅游,區域聯動做大旅游,優化機制做強旅游”的具體要求,牢固樹立“質量興旅”的理念,全力抓好旅游服務質量提升年行動各項工作推進。針對緩解“三難一不暢”問題。制定完善《新源縣2024年旅游服務質量提升行動實施方案》,開展涉旅服務全行業培訓,實行考核通過制,做到持證上崗、規範經營。開展法律法規培,提高旅游業營業主法律意識,強化“行業准入”聯審聯批。
新源縣5部門聯合檢查組對旅游服務行業開展三大專項整治和六大提升行動。
據了解,新源縣已檢查住宿經營戶40家,通過檢查23家;檢查餐飲經營戶61戶,責令整改9戶,責令停業3家,驗收合格發放開業檢查回執49戶。同時積極探索“平價餐飲”運營模式,在縣城城區及那拉提鎮各建設1家150平方米主營新疆特色餐飲平價餐廳試點,以點帶面調節新源餐飲價格,確保住宿餐飲價格平穩有序。
新源縣5部門聯合檢查組對旅游服務行業開展三大專項整治和六大提升行動。
近日,那拉提景區開辦了綜合服務能力提升培訓班,培訓集結了行業內的專家學者,以優化服務、做精旅游為核心,進一步提升那拉提景區的服務水平,推動景區向規範化、專業化發展,為伊犁州旅游産業的整體升級提供有力支撐。除了專題講座外,培訓還涵蓋了安全生産基礎知識、應急救援業務培訓、行政執法、智慧景區應用、急救技能、服務禮儀以及景區發展規劃等多個方面。後期,那拉提景區將繼續秉承“游客至上”的理念,完善基礎設施、增強舒適度,解決化解難點堵點、打造好口碑,努力讓每一位游客都能真心感受到“一山一水總關情,一景一物都入心”。連日來,那拉提景區客流量持續走高,近一週平均日客流達到5100人。
那拉提景區綜合服務能力提升培訓班開班
今年,那拉提景區提前開展了全員大培訓,並積極推進新游客服務中心的商業化運營,招引知名品牌入駐,同時加快推進非遺文化展示場館、《奇遇那拉提》文創産品旗艦店建設,培育那拉提專屬優質旅游品牌。對那拉提大劇院、烏孫古街進行提升改造,為游客提供更好的游玩體驗。此外,2024年該景區還將實施河穀草原沿線20公里彩色慢行道、5處停車場改擴建、5座旅游廁所、8公里供水管網、智慧景區展示設施及相關附屬設施建設項目,全力提升旅游基礎配套設施建設水平,以提升旅游服務質量和景區業態産品檔次。
游客在那拉提景區游覽
游客在那拉提景區打卡留念
游客在那拉提景區游覽
(文圖/張文庭)