“以前物業費交了，卻不知花在哪兒了，跟物業溝通也費勁，現在‘信託制’物業讓每一分錢都花的明明白白，小區治理，我們業主也真正參與進來了！”在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）高鐵街道綠谷社區德澤園小區居住了10年的業委會副主任許春香，道出了居民們的心聲。

  8月8日，綠谷社區舉行德澤園小區“信託制”物業簽約儀式，標誌着該小區成為經開區（頭區）首個引入“信託制”物業服務模式的居民小區，綠谷社區的小區治理開啟了新篇章。

“信託制”物業簽約儀式

  “信託制”物業是將小區的物業費、公共收益等作為全體業主共有的信託基金，物業公司按約定比例提取固定酬金作為服務報酬，回歸“管家”角色，保障業主權益。

  “‘信託制’物業模式的核心就是透明化。”新疆欣泰瑞物業服務有限公司總經理唐東國介紹：“以前，物業費、公共收益支出都是物業公司説了算，現在有專門財務賬戶，每筆支出都有小區業主委員會審核，業主也能通過‘安居廣廈’小程序實時查看收支情況，這規範了物業公司的工作，也倒推服務質量提升。”此前，德澤園小區長期面臨設施維修滯後，衞生差、物業更迭頻繁等問題。

  為破解困局，綠谷社區牽頭，聯合高鐵街道、物業公司、業主委員會和銀行，通過“三方議事會”多輪協商並廣泛徵集居民意見，最終成功引入“信託制”物業服務新模式。

  “新模式如同把物業費和公共收益裝進了‘玻璃錢袋’，透明可見的不僅是資金，更是重建的信任。”綠谷社區黨委書記、居委會主任張慧慧&&，“下一步，社區將聯合物業公司和小區業主委員會，圍繞‘提升信任度、深化透明度、增強參與度、提高滿意度’目標，完善‘信託制’物業運行機制，探索黨建引領、多元參與、共建共治的社區治理新路徑。”

  經開區（頭區）建設局（交通局、水務局）物業服務管理中心主任高聰林&&，將組織轄區其他街道、社區到德澤園小區觀摩學習，推廣“信託制”物業模式，以破解更多小區治理難題，構建“人人參與、人人負責、人人共享”的小區治理共同體。(文圖/李麗)