國慶首日溫情護航,天山機場奏響服務與安全交響曲-新華網
2025 10/02 12:23:15
來源:南航新疆分公司

國慶首日溫情護航,天山機場奏響服務與安全交響曲

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  國慶首日,晨曦微露的烏魯木齊天山國際機場已熱鬧起來。為讓旅客在出行途中感受濃厚節日氛圍、豐富出行體驗,南航新疆分公司精心策劃開展主題系列活動,以貼心服務與暖心舉措,為祖國華誕增添喜慶色彩,為旅客旅途注入滿滿溫情。

  候機樓內,“我和國旗合個影”活動成為亮點。醒目的合影展架前,旅客們紛紛駐足,或單人留影,或全家同框,一張張笑臉與鮮艷國旗相映成趣,定格對祖國的美好祝福。一旁的互動小問答區域同樣人氣高漲,工作人員準備了國慶知識、航空安全相關的趣味題目,旅客積極參與,答對者可獲精美小禮品,現場歡聲笑語不斷。

  南航休息室更是將節日氛圍拉滿。這裡不僅為旅客準備了“家國團圓”長壽面、“月桂紅旗”石榴特飲、“星月同輝”流心酥等節日特色餐食,讓旅客在等候航班時品嘗地道美味,還設置多種互動體驗項目。旅客可在明信片上寫下對親友的思念與祝福,在精美書簽上寫下對未來的期盼;猜謎區域,大家絞盡腦汁破解謎題,不時傳來恍然大悟的驚嘆聲;手工DIY月餅環節備受青睞,大人小孩齊動手,揉麵糰、包餡料、壓模具,在親手製作中感受傳統節日與國慶氛圍的雙重喜悅。

  熱鬧場景背後,是南航新疆分公司工作人員默默的堅守與付出,他們用責任與擔當保障每一位旅客平安出行,送機員趙濤和配載員趙一楠便是其中的代表。

  10月1日清晨,218號登機口前,趙濤已提前到崗。她手持對講機,站在登機閘機旁,面帶溫暖微笑,耐心引導旅客排隊。此時登機口剛開放,她和同事們早已完成航班信息核對、閘機測試、特殊旅客信息查詢、登機口大件行李巡視等準備工作,只為以最佳狀態迎接國慶首波出行高峰。

  隨着旅客陸續抵達,登機口前逐漸熱鬧。自助閘機與人工通道同步開啟,高效應對當日早高峰超7000人次的客流。趙濤一邊維持秩序,提醒旅客提前準備登機憑證,一邊主動協助老年旅客、攜帶行李較多的旅客掃碼登機。短短半小時,她便保障近200名旅客順利登機。“我們不在機坪搬行李,也不在櫃&&登機牌,但我們是旅客登機前的最後一道守護。”趙濤擦了擦額角汗珠,笑着説,“能讓他們順利啟程,開啟愉快國慶假期,就是我們獻給國慶最好的禮物。”

  當旅客順利登上飛機,期待航班準點起飛時,配載員趙一楠正在機場另一處忙碌。他的工作場景沒有熙攘旅客,只有滿屏數據和複雜的飛機平衡圖,每一個數字、每一條曲線,都關乎航班安全。

  國慶當天,烏魯木齊天山國際機場出港航班格外密集,趙一楠的工作量比平時增加不少。他需為每一架南航航班精準“排兵布陣”,合理分配貨物、行李和旅客的重量與位置,確保飛機重心處於安全範圍。“行李增多1噸,載量可能不足,趕緊&&簽派!”突然,檢查員的提示聲傳來。趙一楠立刻繃緊神經,手指在鍵盤上飛速舞動,在系統中準確輸入最新數據,同時通過對講機迅速&&簽派、監裝、值機等多個部門,協調調整貨物、行李裝載順序及旅客座位分佈。

  配載工作中,每一公斤重量差異、每一寸位置變化都可能影響飛行安全,趙一楠不敢有絲毫懈怠。他反復核對數據,仔細調整平衡圖,直到確認最終艙單絕對精確、飛機重心牢牢鎖定在安全綠色區域,才長舒一口氣。“我的工作就是讓飛機穩穩起飛。”趙一楠看著屏幕上“平衡合格”的字樣,眼神堅定,“看著由我配載的航班安全離港,帶着旅客去往目的地,就是我為國慶獻上的一份平安禮。”話音剛落,話&裏傳來航班推出的指令,這已是他當天保障的第9個航班。

  國慶首日,南航新疆分公司以豐富多彩的活動傳遞節日祝福,以工作人員的堅守與奉獻保障旅客出行。從航站樓內的溫馨互動,到登機口前的貼心引導,再到幕後的精準配載,每一個環節都充滿溫暖與責任,共同譜寫了國慶出行的暖心樂章,為旅客假期之旅開啟美好序幕。(通訊員:王萍 馬旭 楊曉涵)

【糾錯】 【責任編輯:周倩】