今年9月，新疆伊犁哈薩克自治州行政服務中心智能導辦系統正式上線運行，成為推進政府職能轉變、優化營商環境的一項重要突破。該系統依託人工智能、大數據和物聯網技術，解決群眾辦事“多次跑、時間長、材料繁”等痛點，推動政務服務智能化升級。

　　作者：關俏俏、任家莉、張亮

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