“玫瑰馕,好吃的特色玫瑰馕!”“巴旦木營養價值高,大家隨便嘗!”“純手工木碗,大的小的都有,大家快來買!”列車平穩後,此起彼伏的叫賣聲引來不少乘客圍觀,列車裏的流動“小巴扎”(集市)開始了。
12月17日9時20分,被沿線群眾親切稱為“小慢車”的“和田玉龍號”列車,伴隨着一聲汽笛長鳴,從和田站出發前往烏魯木齊。
車廂巡視、治安防範、安全宣傳、服務旅客……負責該趟列車值乘的烏魯木齊鐵路公安局庫爾勒公安處乘警迪裏亞爾·皮爾東,在開啟日常巡乘工作的同時,也化身為了列車上的“金牌導購”,在工作之餘幫助沿線群眾在列車上售賣特色産品。
為助農增收,“和田玉龍號”列車允許沿線各族群眾在列車上出售自家的農副産品。良好的列車秩序是鐵路沿線農戶在公益“小慢車”安心售賣産品的保障。
圖為“和田玉龍號”列車乘警在列車上幫助沿線農戶推銷農産品。武隴慧攝
近年來,庫爾勒鐵路公安處不斷強化為民服務意識,聯合“和田玉龍號”公益小慢車客運班組、檢車班組,着力打造“初心巴郎”愛民為民特色黨建品牌,以志願服務活動為載體,深入開展愛心助農等公益活動,架起鄉村振興“連心橋”,積極為南疆沿線群眾辦實事、解煩憂、促增收,為鄉村振興築牢堅實基礎,用心用情托起偏遠地區百姓穩穩的幸福。
築牢列車安全防線
由和田至烏魯木齊的7556/7557、7558/7555次“和田玉龍號”列車,每天相向開行,穿越塔克拉瑪幹沙漠南緣,全程23個停靠站點,1960公里,用時約32小時,最低票價4元,是目前新疆運行時間最長、票價最低的一趟列車,由庫爾勒鐵路公安處乘警支隊民警負責值乘。
“韓警官,孩子接到了,謝謝你們!”當母子“重逢”,母親激動地在電話中向乘警韓耀鴻致謝。
12月3日,列車從烏魯木齊站駛出後,13號車廂“列車義警”王先生在巡視車廂中發現兩名正在哭泣的男孩無人看護,遂將警情通報至乘警韓耀鴻,韓耀鴻很快幫助兩名“遺失”在列車上的孩子&&到了其母親,並將孩子交接至前方站,&&家人接回。
庫爾勒鐵路公安處乘警支隊積極選聘黨員、軍警、律師、教師、高校學生等擔任“列車義警”,並定制專用服裝標識,參與列車巡視、法治宣傳、秩序維護等,今年以來幫助乘警妥善化解旅客之間的各類矛盾糾紛161件,並向表現突出的30余名義警所在單位發去“感謝函”,有效提升了列車群防群治水平。
針對值乘的列車途中運行時間長、站點多、旅客普遍防範意識較弱,列車上旅客糾紛易發的實際,庫爾勒鐵路公安處乘警支隊全面加強列車上的矛盾糾紛、安全隱患排查化解,成立了“列車調解委員會”,邀請廣大旅客群眾擔任執法監督員,持續開展“法治宣傳上列車”活動,今年以來共舉辦防盜反詐講座、提供法律諮詢共計500余場次,受教育群眾17000餘人,提供愛心幫扶160余場次,幫助旅客挽回經濟損失30萬餘元。
打造智慧警務&&
“治安好了,來旅游的人多了生意才越好,我們的生活肯定更有奔頭。”這一趟盈利有3000多元的“無花果大叔”依馬買買提·賽帕爾已經賣完了所有産品,他身邊售賣手工製品的大姐也告訴記者,村裏有不少人都在列車巴扎上賣貨,“車上的生意比縣裏集市裏還好!”
旅客平安無事,才能有情致挑選喜歡的物品,從而最大限度促進沿線農戶在公益“小慢車”增收致富。“‘小警務’裏有‘大情懷’。”這是大隊長任龍常挂在嘴邊的一句話。
“報告指揮室,警情處置完畢,為旅客挽回損失15萬餘元。”頓時,車廂裏響起一片掌聲。
12月9日,乘警李廷慧接到列車長緊急通報,3號車廂一名旅客疑似接到詐騙電話,有被騙的風險。李廷慧立即向乘警支隊指揮室報告,經指揮室遠端信息比對、篩查、乘警現場核實、勸導等有效舉措,及時有效制止了一起電信網絡詐騙,為該名旅客挽回損失15萬餘元。整個警情處置過程僅用時15分鐘。
今年以來,庫爾勒鐵路公安處充分發揮遠程指揮支撐作用,打造“智慧化綜合指揮室”,通過“鐵警通”“4G 執法儀”“智慧乘務”等多&&互聯,實現旅客動態一屏掌控、乘警接警秒級響應、預警查控一網兜底。同時,創建“乘警+列車工作人員+列車義警”三級聯防模式,建立開車後一次反電詐宣傳、熄燈前一次人身安全提醒、熄燈後一次巡視震懾、到站前一次財物安全提示“四個一”工作法,實現各類警情同比下降28.3%,有效保障了廣大旅客平安出行。
暖心服務助農增收
每逢豐收時節,鐵路沿線農戶會帶着自家産的農副産品,登上“和田玉龍號”小慢車售賣。庫爾勒鐵路公安處因勢利導推出公益助農機制,選拔4名精通國家通用語言、維吾爾語、哈薩克語、蒙古語的乘警,成立“流動巴扎”服務小分隊,為各族旅客提供雙語翻譯、兌換零錢、反詐宣傳、農産品講解服務。
“迪力亞爾,好樣的,前幾次還幫我換了零錢!”來自莎車縣“櫻桃大叔”吐迪麥麥提的誇讚讓乘警迪力亞爾·皮爾東略有羞澀。一年前,吐迪麥麥提乘坐火車去烏魯木齊時不慎丟失了身份證,被旅客撿到後交給了迪力亞爾,當迪力亞爾在擁擠的車廂裏找到吐迪麥麥提並將身份證交還給他時,友誼的種子便在兩人心中生根發芽。
自開行以來,鐵軌上的“流動巴扎”幫助南疆居民售出上百萬元的各類産品。今年以來,在“流動巴扎”售賣自家産品的農戶的銷售額持續攀高,熱度蹭蹭漲。
對於南疆沿線群眾而言,“和田玉龍號”公益“小慢車”不僅是“便民車”,更是“致富車”“連心車”,是經濟社會發展、奔向富裕生活的歷史見證。
當前,庫爾勒鐵路公安處正結合歲末年初治安形勢特點,持續聚焦乘車旅客及售貨農戶需求,秉持“平安共建、打造精品”原則,把解決旅客糾紛、優化為民服務作為着力點,持續提升出行旅客及沿線群眾的獲得感、幸福感、安全感,為深度推動鄉村振興提供強勁動能。(光明日報全媒體記者趙明昊 靳昊 孫金行 通訊員 武隴慧)